¿Qué debo hacer si un comercio me ha cobrado dos veces? - Abre tu cuenta corriente MyBambu

¿Qué debo hacer si un comercio me ha cobrado dos veces?

Si crees que te han realizado un doble cargo por parte de un comerciante, es importante seguir los siguientes pasos:

Contactar al Comerciante: Ponte en contacto con el comerciante donde ocurrió el doble cargo y explícales la situación. Pueden corregir el error o proporcionarte información adicional sobre los cargos.
Esperar la Transacción Final: En algunos casos, un comerciante puede preautorizar una transacción y luego enviar el monto final real de la transacción. La preautorización inicial debería ser sobrescrita por la transacción final. Sin embargo, esto no siempre sucede de inmediato.
Si el problema persiste o crees que el doble cargo es un error, por favor contacta al servicio al cliente de MyBambu al 833-882-2682. Te ayudaremos a resolver el problema e investigar el doble cargo.

Puedes informar un error relacionado con dobles cargos hasta 60 días después de la fecha anterior a la que accediste electrónicamente a tu cuenta o tarjeta, siempre que el error sea visible en tu historial electrónico de transacciones.

Puedes solicitar un historial electrónico de tus transacciones en cualquier momento llamando al Servicio al Cliente al (833) 882-2628, enviando una solicitud por escrito a Bambu Customer Service, P.O. Box 171, West Palm Beach, FL 33402, o enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Para obtener información más detallada, consulta el Acuerdo de Cuenta de Depósito y Titular de Tarjeta.

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INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS PARA ABRIR UNA NUEVA CUENTA: Para ayudar al gobierno en la lucha contra el financiamiento del terrorismo y actividades de lavado de dinero, la ley federal exige que todas las instituciones financieras obtengan, verifiquen y registren información que identifique a cada persona que abre una cuenta. Lo que significa para ti: cuando abres una cuenta, te pediremos tu nombre, dirección, fecha de nacimiento y otra información que nos permitirá identificarte. También podemos pedirte que muestres tu licencia de conducir u otros documentos de identificación.

1. Regístrate y abre una cuenta MyBambu utilizando el documento de identidad válido de tu país; no verificamos tu estatus migratorio.

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