POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE BAMBU

Última actualización: 16 de octubre, 2023

La presente Política de privacidad, incluido el Aviso de privacidad de la Ley de privacidad del consumidor de California (“CCPA”, por sus siglas en inglés) que la acompaña, (en conjunto, la “Política de privacidad“) se aplica al sitio web de Bambu Systems, LLC (en adelante, “Bambu“, “MyBambu®“, “nosotros“, “nuestro” o “nos”) en https://www.mybambu.com/, a cualquier otro sitio web en el que se publique la presente Política de privacidad (en conjunto, los “Sitios”), así como a nuestra Aplicación Bambu (como se define más adelante) que proporciona acceso a los Servicios (como se define más adelante).

En la presente Política de privacidad se describe cómo podemos recopilar, almacenar, utilizar, compartir y proteger determinada información personal de los consumidores que visitan nuestros Sitios y los usuarios (los “usuarios“, “usted” o “su”) de la aplicación Bambu en relación con los Servicios, contenidos, comunicaciones y funciones de productos a los que se accede a través de la aplicación Bambu. Tenga en cuenta que la información personal de nuestros usuarios que recopilamos en relación con la solicitud y/o prestación de nuestros Servicios financieros está sujeta a nuestro Aviso de Privacidad GLBA. En caso de conflicto o inconsistencia entre esta Política de Privacidad y nuestro Aviso de Privacidad GLBA, se aplicará el Aviso de Privacidad GLBA a esa información personal.

Al utilizar o acceder a los Sitios o a la Aplicación Bambu, incluso después de haber realizado cualquier actualización, usted acepta que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta Política de privacidad, le rogamos que no acceda a nuestros Sitios o a la aplicación Bambu ni nos facilite información personal.

Puede encontrar una versión para imprimir de esta Política de privacidad haciendo clic aquí.

Recopilación de datos personales

Recopilamos información personal cuando usted (1) visita nuestros sitios o descarga la aplicación Bambu,

(2) solicita información adicional sobre nuestros servicios o la aplicación Bambu, o (3) interactúa con nosotros de cualquier otro modo, lo que incluye las siguientes categorías y tipos de información personal:

Categoría de datos personales recogidos

Tipos de información personal

Fuente de información personal

Finalidad comercial de la recogida de datos personales

Identificadores

Nombre, dirección postal, identificadores personales únicos, identificadores en línea, dirección IP, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta/contraseña, firma, documento de identidad con fotografía, número de

teléfono, número de

Directamente de los usuarios de nuestros Servicios o usuarios potenciales, Cookies y otras tecnologías de seguimiento, Terceros, incluidas las agencias de crédito y las que prestan servicios de verificación de la

identidad y

Identificación, Prestación de servicios, Cumplimiento legal y reglamentario

Categoría de datos personales recogidos

Tipos de información personal

Fuente de información personal

Finalidad comercial de la recogida de datos personales

 

de compra o consumo.

Terceros, incluidas las agencias de crédito y las que prestan servicios de verificación de la identidad y prevención del fraude, Bases de datos públicas, Plataformas de redes sociales.

 

Actividad en Internet, ordenadores u otras redes similares

Historial de navegación, historial de búsqueda, información relativa a las interacciones con un sitio web.

Cookies y otras tecnologías de seguimiento.

Identificación, Prestación de servicios, Cumplimiento legal y reglamentario

Datos de geolocalización

Ubicación o movimientos

Cookies y otras tecnologías de seguimiento.

Identificación, Prestación de servicios, Cumplimiento legal y reglamentario

Información sonora, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar

Información sonora, electrónica, visual o similar, incluidas las grabaciones de llamadas telefónicas.

Cookies y otras tecnologías de seguimiento.

Identificación, Prestación de servicios, Cumplimiento legal y reglamentario

Inferencias extraídas de otros datos personales

Información sobre el perfil de un consumidor que refleja sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes.

Directamente de los usuarios de nuestros Servicios o usuarios potenciales, Cookies y otras tecnologías de seguimiento, Terceros, incluidas las agencias de crédito y las que prestan servicios de verificación de la identidad y prevención del fraude, Bases de datos públicas, Plataformas de redes sociales.

Identificación, Prestación de servicios, Cumplimiento legal y reglamentario

Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Cookies: Utilizamos cookies para apoyar el funcionamiento de nuestros Sitios, la App Bambu y nuestros Servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su navegador cuando visita un sitio web, cuando abre o hace clic en un correo electrónico o interactúa con un anuncio. Incorporamos tanto cookies de origen (que son cookies servidas directamente por nosotros) como cookies de terceros (que son cookies servidas por terceros con los que trabajamos). Utilizamos las cookies para diversos fines, como el funcionamiento de nuestro Sitio, personalización de su experiencia de navegación, prevención del fraude y asistencia en materia de seguridad, realización de mediciones y análisis, y suministro de publicidad (incluida la publicidad dirigida). Puede desactivar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que, si desactiva las cookies, es posible que algunos aspectos de nuestros Sitios y/o de la aplicación Bambu no funcionen correctamente.

A continuación, encontrará enlaces a las páginas de desactivación de cookies de los navegadores más comunes. Si su navegador no aparece en esta lista, consulte las condiciones del mismo para obtener más información sobre sus opciones de cookies.

 

Funciones para compartir en redes sociales: Nuestros Servicios incluyen funciones para compartir contenido en redes sociales comunes. Estas funciones se ofrecen desde servicios de terceros que pueden ofrecer sus propias cookies. El uso de estas funciones permite compartir información con sus amigos o con el público, en función de la configuración que establezca con la entidad que proporciona la función para compartir en redes sociales. Para obtener más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación y el tratamiento de datos en relación con las funciones para compartir en redes sociales, visite las políticas de privacidad de las entidades que proporcionan estas funciones.

Servicios analíticos y publicitarios prestados por terceros. Podemos permitir que otros presten servicios analíticos en nuestro nombre y publiquen anuncios en nuestro nombre a través de Internet. Estas entidades pueden utilizar cookies, identificadores de dispositivos, balizas web y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web y servicios en línea, incluida su dirección IP, navegador web, páginas visitadas, información de la red móvil, tiempo de permanencia en las páginas o en las aplicaciones, enlaces pulsados e información de conversión. Esta información puede ser utilizada por nosotros y otros, entre otras cosas, para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de ciertos contenidos, ofrecer publicidad dirigida a sus intereses y comprender mejor su actividad en línea. Para obtener más información sobre los anuncios basados en intereses, o para optar por que no se utilice su información de navegación web con fines de publicidad basada en el comportamiento, visite http://www.aboutads.info/choices. Su dispositivo también puede incluir una función que le permite optar por que no se utilice determinada información recopilada a través de aplicaciones con fines de publicidad basada en el comportamiento. Para más información, consulte la configuración de su dispositivo.

Funciones de voz/geolocalización: Al utilizar Siri, las cosas que dice se graban y se envían a Apple para procesar sus solicitudes. Su dispositivo también puede enviar a Apple otro tipo de información (conjuntamente, sus “Datos de Usuario”). Todos estos Datos de Usuario se utilizan para ayudar a Siri en su dispositivo iOS y en cualquier Apple Watch emparejado a entenderle mejor y reconocer lo que dice. Si tiene activada la geolocalización, también se enviará a Apple la ubicación de su Dispositivo en el momento en que realice una solicitud para ayudar a Siri a mejorar la precisión de su respuesta a sus solicitudes. Puede desactivar los servicios de localización o Siri en cualquier momento. Para ello, acceda a Ajustes en su dispositivo iOS. La información recopilada por Apple se tratará de acuerdo con la Política de Privacidad de

Apple, que puede consultarse en https://www.apple.com/legal/privacy. Si desactiva la geolocalización de su Dispositivo, es posible que algunos Servicios no estén disponibles, incluida la apertura de cuentas.

Nuestro uso de la información personal

Utilizamos sus datos personales para uno o varios de los siguientes fines comerciales:

  • Cumplir o satisfacer el motivo por el que se facilita la información;
  • Proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite;
  • Procesar y realizar operaciones/transacciones;
  • Descargar y registrar la aplicación Bambu, solicitar y abrir una cuenta u obtener una tarjeta;
  • Facilitar el pago de nóminas u otros depósitos directos (incluidas las devoluciones de impuestos) en su Cuenta;
  • Facilitar las transferencias entre cuentas bancarias externas y Cuentas;
  • Verificar su identidad, incluso para facilitar una solicitud de cambio de nombre;
  • Responder a las consultas, prestar asistencia al cliente y resolver litigios;
  • Determinar si cumple los requisitos y administrar su participación en determinadas funciones de los Servicios, como encuestas, concursos, sorteos, promociones y premios;
  • Facilitar y gestionar las referencias de socios comerciales y terceros;
  • Anunciar y comercializar nuestros productos y servicios, y enviarle información sobre productos y servicios de terceros;
  • Proporcionarle ofertas específicas y notificarle ubicaciones de terceros en las que puede utilizar nuestros Servicios;
  • Prestar asistencia a los clientes y garantizar la calidad, así como impartir formación sobre atención al cliente;
  • Cobrar comisiones y otros importes adeudados en relación con su Cuenta;
  • Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluida la investigación y el desarrollo de nuevos productos y servicios; el perfeccionamiento, la mejora, la depuración y el análisis de nuestros productos y servicios; la gestión de nuestras comunicaciones; el establecimiento y la gestión de nuestras relaciones comerciales; y la realización de tareas de contabilidad, auditoría y otras funciones internas);
  • Depurar para identificar y reparar errores en nuestros sistemas y mantener y mejorar la seguridad de nuestros productos y servicios y evitar usos indebidos;
  • Proteger, identificar y proteger contra incidentes de seguridad, y actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas u otras actividades ilegales, reclamaciones y otras responsabilidades, y perseguirlas;
  • Ejercer nuestras obligaciones y cumplir y hacer cumplir nuestros derechos y recursos derivados de los requisitos legales y contractuales aplicables, las normas pertinentes del sector;
  • Defendernos frente a reclamaciones judiciales;
  • Proporcionarle alertas por correo electrónico, inscripciones a eventos y otras declaraciones relativas a nuestros productos o servicios;
  • Cuando sea necesario o apropiado para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, la de nuestros clientes, consumidores u otros;
  • Responder a solicitudes de aplicación de la ley y según lo exija la legislación aplicable, una orden judicial o la normativa gubernamental;
  • Para los fines que puedan ser necesarios o apropiados en relación con auditorías e informes relativos a transacciones e interacciones concretas, incluidas las interacciones en línea, que usted pueda tener con nosotros o con otros en nuestro nombre;
  • Para mejorar nuestros Sitios y Bambu App y presentarle su contenido;
  • Para pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos;
  • Para un uso transitorio a corto plazo, incluida la personalización contextual de anuncios; y/o según se le describa al recopilar su información personal o según se establezca en el Aviso de privacidad de la CCPA.

Compartir su información personal

No vendemos su información personal; sin embargo, podemos compartir su información personal de la siguiente manera:

  1. Terceros proveedores de servicios. Podemos utilizar a terceros para realizar ciertos servicios en nuestro nombre en relación con los Servicios, tales como:
  • para procesar y almacenar datos, incluida su información personal;
  • para rastrear, analizar y modificar nuestros Servicios;
  • para marketing, publicidad y distribución;
  • para ayudarnos a prestarle asistencia al cliente; y
  • para apoyar nuestros esfuerzos informáticos y de seguridad.

Google Analytics. Google Analytics se utiliza como proveedor de servicios analíticos. Obtenga más información sobre cómo Google recopila y utiliza los datos aquí. Para inhabilitar las funciones de publicidad de Google Analytics, utilice la configuración de anuncios de Google. Para inhabilitar Google Analytics por completo, utilice este enlace.

Los terceros con los que trabajamos no tienen permiso para utilizar la información que compartimos con ellos más allá de lo necesario para ayudarnos. Firmamos acuerdos con terceros para garantizar que utilizan las salvaguardias adecuadas al procesar su información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información personal que estamos obligados a proporcionarles para sus operaciones o transacciones relacionadas con compras.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda entender la forma en que su información personal será manejada por estos proveedores. En particular, recuerde que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Si decide llevar a cabo una operación o transacción que implique los servicios de un proveedor de servicios externo, su información puede quedar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) en la(s) que esté(n) ubicado(s) dicho(s) proveedor(es) de servicios o sus instalaciones.

  1. Fusión, quiebra o reorganización empresarial. Podemos revelar y transferir su información personal a un propietario, copropietario u operador posterior de Bambu o de los Servicios, o en relación con una fusión, consolidación, reestructuración, venta de todos o sustancialmente todos nuestros intereses y/o activos (es decir, un procedimiento de quiebra), u otro cambio corporativo. Le notificaremos todas las opciones que pueda tener en relación con su información personal cuando participemos en una fusión, quiebra o reorganización corporativa.
  2. Obligaciones legales y seguridad. Podemos compartir su información personal si es razonablemente necesario para:
  • Cumplir un proceso legal válido (por ejemplo, citaciones, órdenes judiciales, resoluciones judiciales, etc.);
  • Cumplir con las solicitudes o investigaciones de las autoridades públicas;
  • Cumplir las leyes o reglamentos aplicables;
  • Hacer cumplir o aplicar las políticas de Bambu o de nuestros socios comerciales;
  • Proteger la seguridad o integridad de los Servicios; o
  • Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Bambu, nuestros empleados o usuarios, socios y afiliados u otras personas físicas.
  1. Para cualquier otro fin, con su consentimiento. Podemos compartir su información personal en su nombre o a petición suya. Solo lo haremos con su consentimiento expreso. Si da su consentimiento para compartir su información, puede retirarlo en cualquier momento. Retirar su consentimiento no anulará ni revocará la legalidad de cualquier tratamiento anterior y, en algunos casos, la información personal no podrá recuperarse una vez compartida. Póngase en contacto con nosotros si desea retirar su consentimiento.

Sus opciones y derechos de privacidad

Dependiendo de dónde se encuentre, puede disponer de determinadas opciones y derechos en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos. Si se encuentra en California, consulte nuestro Aviso de privacidad CCPA.

Política de No Llamar: Este aviso (cláusula) es la Política de No Llamar de Bambu en virtud de la Ley de Protección del Consumidor Telefónico. No realizamos solicitudes a través de los números de teléfono que figuran en las listas estatales o federales de No llamar, a menos que la ley lo permita. Los empleados de Bambu reciben formación sobre cómo documentar y procesar las opciones de marketing telefónico. Los consumidores que soliciten no recibir solicitudes telefónicas de Bambu serán incluidos en la lista “No llamar” de Bambu y no se les llamará en futuras campañas, incluidas las de las filiales de Bambu.

Señales DNT (Do Not Track): Actualmente, no supervisamos ni tomamos ninguna medida con respecto a las señales Do Not Track u otros mecanismos, lo que significa que recopilamos información sobre su actividad en línea tanto mientras utiliza los Servicios como después de abandonar nuestros Servicios.

Leyes “Shine the Light” y “Eraser”: Los residentes del Estado de California pueden solicitar una lista de todos los terceros a los que hemos revelado cierta información durante el año anterior para fines de marketing directo de dichos terceros.

Conservación de datos personales

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, reglamentario, contable o de información, a menos que la ley permita o exija lo contrario.

Seguridad de los datos personales

La seguridad de toda la información personal que se nos proporciona es importante y tomamos medidas razonables diseñadas para proteger su información personal. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal que recibimos contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidentales, ilegales o no autorizados.

Enlaces de terceros

La presente Política de Privacidad cubre únicamente nuestras prácticas de privacidad. Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de sitios web, servicios o aplicaciones de terceros, incluidos los terceros con los que nos asociamos o utilizamos o nuestros Bancos Patrocinadores. Estos servicios de terceros se rigen por las políticas de privacidad de cada uno de ellos. No somos responsables de las políticas y prácticas de privacidad de los sitios web que no sean el nuestro, y no somos responsables de que terceros no afiliados no cumplan con sus obligaciones de privacidad. Cuando descargue o se registre en la aplicación Bambu, recopilaremos y utilizaremos su información personal en nombre de nuestros

bancos patrocinadores para facilitar la prestación de servicios bancarios de conformidad con sus políticas de privacidad. La política de privacidad de los bancos patrocinadores, que le recomendamos encarecidamente que revise, se aplicará a la información que proporcione en relación con la apertura y el uso de Bambu App y en relación con sus transacciones con Bambu App. No nos hacemos responsables de las prácticas de información o avisos de privacidad de los Bancos Patrocinadores.

Uso de los servicios por menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a niños. Usted debe tener al menos 18 años o más para utilizar nuestros Servicios. También nos adherimos a la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (“COPPA”) y no recopilaremos conscientemente información de usuarios menores de 13 años. Si un padre o tutor tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información personal, debe ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a customercare@mybambu.com. Si tenemos conocimiento de que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros archivos.

Cambios en esta política

La presente Política de Privacidad entra en vigor en la fecha indicada en la parte superior de esta página. Podemos cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento, por lo que le sugerimos que vuelva a visitar esta página web con frecuencia. Al acceder y utilizar los Sitios y/o la Aplicación Bambu después de que le notifiquemos dichos cambios en esta Política de Privacidad, se considerará que ha aceptado dichos cambios.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o cualquiera de nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en customercare@mybambu.com. Consulte nuestro Aviso de privacidad CCPA para obtener más información sobre cómo ejercer sus derechos de privacidad.