Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Cookies: Utilizamos cookies para respaldar el funcionamiento de nuestros Sitios, la aplicación Bambu y nuestros Servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su navegador cuando visita un sitio web, abre o hace clic en un correo electrónico, o interactúa con un anuncio. Incorporamos tanto cookies de primera parte (que son cookies servidas directamente por nosotros) como cookies de terceros (que son cookies servidas por terceros con los que trabajamos). Utilizamos cookies para diversos propósitos, incluido operar nuestro Sitio, personalizar su experiencia de navegación, prevenir el fraude y ayudar con la seguridad, realizar mediciones y análisis, y proporcionar publicidad (incluida la publicidad dirigida). Puede desactivar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que si desactiva las cookies, es posible que ciertos aspectos de nuestros Sitios y/o la aplicación Bambu no funcionen correctamente.

A continuación se encuentran enlaces a las páginas de exclusión de cookies de los navegadores web comunes. Si su navegador web no aparece aquí, debe revisar los términos de su navegador web para obtener más información sobre sus opciones de cookies.

• Google Chrome
• Apple Safari
• Mozilla Firefox
• Microsoft Internet Explorer/Edge

Funciones de compartir en redes sociales: Nuestros Servicios incluyen funciones para compartir en redes sociales comunes para permitir que los usuarios compartan contenido. Estas funciones son servidas por servicios de terceros que pueden servir sus propias cookies. El uso de tales funciones permite compartir información con sus amigos o con el público, según la configuración que establezca con la entidad que proporciona la función para compartir en redes sociales. Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación y el procesamiento de datos en relación con las funciones para compartir en redes sociales, visite las políticas de privacidad de las entidades que proporcionan estas funciones.

Servicios de análisis y publicidad proporcionados por otros. Podemos permitir que otros proporcionen servicios de análisis en nuestro nombre y que sirvan anuncios en nuestro nombre a través de Internet. Estas entidades pueden usar cookies, identificadores de dispositivos, balizas web y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web y servicios en línea, incluida su dirección IP, navegador web, páginas vistas, información de red móvil, tiempo pasado en páginas o en aplicaciones, enlaces en los que se hizo clic e información de conversión. Esta información puede ser utilizada por nosotros y otros, para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, entregar publicidad dirigida a sus intereses y comprender mejor su actividad en línea. Para obtener más información sobre los anuncios basados en intereses, o para optar por no tener su información de navegación web utilizada con fines publicitarios de comportamiento, visite http://www.aboutads.info/choices. Su dispositivo también puede incluir una función que le permite optar por no tener cierta información recopilada a través de aplicaciones utilizadas con fines publicitarios de comportamiento. Revise la configuración de su dispositivo para obtener más información.

Funciones de voz/geolocalización: Cuando usa Siri, las cosas que dice se grabarán y enviarán a Apple para procesar sus solicitudes. Su dispositivo también puede enviar a Apple otra información (colectivamente, sus “Datos de usuario“). Todos estos Datos de usuario se utilizan para ayudar a Siri en su dispositivo iOS y cualquier Apple Watch emparejado a entenderlo mejor y reconocer lo que dice. Si tiene la geolocalización activada, la ubicación de su dispositivo en el momento en que realiza una solicitud también se enviará a Apple para ayudar a Siri a mejorar la precisión de su respuesta a sus solicitudes. Puede optar por desactivar los servicios de ubicación o Siri en cualquier momento. Para hacerlo, acceda a Configuración en su dispositivo iOS. La información recopilada por Apple se tratará de acuerdo con la Política de Privacidad de Apple, que se puede encontrar en https://www.apple.com/legal/privacy. Si desactiva la geolocalización de su dispositivo, es posible que algunos Servicios no estén disponibles, incluida la apertura de cuenta.

Nuestro uso de información personal

Utilizamos su información personal para uno o más de los siguientes propósitos comerciales:

• Cumplir o satisfacer el motivo por el cual se proporciona la información;
• Proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite;
• Procesar y cumplir transacciones;
• Descargar y registrar la aplicación Bambu, solicitar y abrir una Cuenta u obtener una Tarjeta;
• Facilitar depósitos de nómina u otros depósitos directos (incluidos reembolsos de impuestos) a su Cuenta;
• Facilitar transferencias entre cuentas bancarias externas y Cuentas;
• Verificar su identidad, incluso para facilitar una solicitud de cambio de nombre;
• Responder a consultas, proporcionar atención al cliente y resolver disputas;
• Determinar su elegibilidad para, y administrar su participación en, ciertas características de los Servicios, incluidas encuestas, concursos, sorteos, promociones y recompensas;
• Facilitar y gestionar referencias de socios comerciales y terceros;
• Publicitar y comercializar nuestros productos y servicios, y enviarle información sobre productos y servicios de terceros;
• Proporcionarle ofertas dirigidas y notificarle sobre ubicaciones de terceros donde puede usar nuestros Servicios;
• Proporcionar atención al cliente y garantía de calidad, y realizar capacitación en servicio al cliente;
• Cobrar tarifas y otros montos adeudados en relación con su Cuenta;
• Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluida la investigación y el desarrollo de nuevos productos y servicios; mejorar, depurar y analizar nuestros productos y servicios; administrar nuestras comunicaciones; establecer y administrar nuestras relaciones comerciales; y realizar funciones internas de contabilidad, auditoría y otras funciones);
• Depurar para identificar y reparar errores en nuestros sistemas y mantener y mejorar la seguridad de nuestros productos y servicios y prevenir el uso indebido;
• Proteger contra, identificar y proteger contra o prevenir incidentes de seguridad y actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas u otras actividades ilegales, reclamaciones y otras responsabilidades y enjuiciar las mismas;
• Ejercer nuestras obligaciones y cumplir y hacer cumplir nuestros derechos y recursos que surjan de los requisitos legales y contractuales aplicables, las normas relevantes de la industria;
• Defendernos contra reclamaciones legales;
• Proporcionarle alertas por correo electrónico, registros de eventos y otros estados relacionados con nuestros productos o servicios;
• Según sea necesario o apropiado para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros clientes, consumidores u otros;
• Responder a solicitudes de aplicación de la ley y según lo requiera la ley aplicable, orden judicial o regulaciones gubernamentales;
• Para los propósitos que sean necesarios o apropiados en relación con auditorías e informes relacionados con transacciones e interacciones particulares, incluidas las interacciones en línea, que pueda tener con nosotros u otros en nuestro nombre;
• Para mejorar nuestros Sitios y la aplicación Bambu y presentar su contenido para usted;
• Para pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos;
• Para uso transitorio a corto plazo, incluida la personalización contextual de anuncios; y/o según se le describa de otra manera al recopilar su información personal o según se establece en el Aviso de Privacidad CCPA.

Compartir su información personal

No vendemos su información personal; sin embargo, podemos compartir su información personal de la siguiente manera:

1. Proveedores de servicios de terceros. Podemos usar terceros para realizar ciertos servicios en nuestro nombre en relación con los Servicios, tales como:

• para procesar y almacenar datos, incluida su información personal;
• para rastrear, analizar y modificar nuestros Servicios;
• para marketing, publicidad y distribución;
• para ayudarnos a proporcionarle atención al cliente; y
• para respaldar nuestros esfuerzos de TI y seguridad.

Google Analytics. Google Analytics se utiliza como proveedor de servicios de análisis. Obtenga más información sobre cómo Google recopila y utiliza datos aquí. Para optar por no participar en las funciones publicitarias de Google Analytics, utilice Configuración de anuncios de Google. Para optar por no participar en Google Analytics por completo, utilice este enlace.

Los terceros con los que trabajamos no tienen permiso para usar la información que compartimos con ellos más allá de lo necesario para ayudarnos. Ejecutamos acuerdos con terceros para garantizar que utilicen las salvaguardias adecuadas al procesar su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información personal que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con compras.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que estos proveedores manejarán su información personal. En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra. Si opta por proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios de terceros, su información puede quedar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) en la(s) que se encuentre ese proveedor de servicios o sus instalaciones.

1. Fusión, quiebra o reorganización corporativa. Podemos divulgar y transferir su información personal a un propietario, copropietario u operador posterior de Bambu o los Servicios, o en relación con una fusión, consolidación, reestructuración, la venta de todos o sustancialmente todos nuestros intereses y/o activos (es decir, un procedimiento de quiebra) u otro cambio corporativo. Le notificaremos sobre las opciones que pueda tener con respecto a su información personal cuando estemos involucrados en una fusión, quiebra o reorganización corporativa.
2. Obligaciones legales y seguridad. Podemos compartir su información personal si es razonablemente necesario para:

• Cumplir con un proceso legal válido (por ejemplo, citaciones, órdenes judiciales, etc.);
• Cumplir con solicitudes o investigaciones de autoridades públicas;
• Cumplir con las leyes o regulaciones aplicables;
• Hacer cumplir o aplicar las políticas de Bambu o las políticas de nuestros socios comerciales;
• Proteger la seguridad o integridad de los Servicios; o
• Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Bambu, nuestros empleados o usuarios, socios y afiliados, u otras personas naturales.

1. Para cualquier otro propósito, con su consentimiento. Podemos compartir su información personal en su nombre o a su solicitud. Solo lo haremos con su consentimiento específico. Si proporciona su consentimiento para compartir su información, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Retirar su consentimiento no deshará ni revertirá la legalidad de ningún procesamiento anterior, y en algunos casos la información personal puede no recuperarse una vez compartida. Contáctenos si desea retirar su consentimiento.

Todas las categorías anteriores de información personal que podemos compartir excluyen el consentimiento de suscripción del originador de mensajes de texto. Esta información no se compartirá con ningún tercero, excepto según lo requiera la ley aplicable.

Sus opciones y derechos de privacidad

Dependiendo de dónde se encuentre, ciertas opciones y derechos pueden estar disponibles para usted según las leyes de protección de datos aplicables. Si se encuentra en California, consulte nuestro Aviso de Privacidad CCPA.

Política de No Llamar: Este aviso es la Política de No Llamar de Bambu según la Ley de Protección al Consumidor Telefónico. No solicitamos a través de números de teléfono que figuran en las listas estatales o federales de No Llamar, a menos que la ley lo permita. Los empleados de Bambu reciben capacitación sobre cómo documentar y procesar las opciones de marketing telefónico. Los consumidores que soliciten no recibir solicitudes telefónicas de Bambu serán colocados en la lista de No Llamar de Bambu y no serán llamados en futuras campañas, incluidas las de los afiliados de Bambu.

Señales de No Rastrear: Actualmente, no monitoreamos ni tomamos ninguna acción con respecto a las señales de No Rastrear u otros mecanismos, lo que significa que recopilamos información sobre su actividad en línea tanto mientras usa los Servicios como después de que abandone nuestros Servicios.

Leyes “Shine the Light” y “Eraser”: Los residentes del Estado de California pueden solicitar una lista de todos los terceros a los que hemos divulgado cierta información durante el año anterior para los fines de marketing directo de esos terceros.

Retención de información personal

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los que se recopiló, incluidos los propósitos de satisfacer cualquier requisito legal, regulatorio, contable o de informes, a menos que la ley permita o requiera lo contrario.

Seguridad de la información personal

La seguridad de toda la información personal que se nos proporciona es importante y tomamos medidas razonables diseñadas para proteger su información personal. Mantenemos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal que recibimos contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado.

Enlaces de terceros

Esta Política de Privacidad cubre solo nuestras prácticas de privacidad. Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de sitios web, servicios o aplicaciones de terceros, incluidos terceros con los que nos asociamos o usamos o nuestros Bancos patrocinadores. Estos servicios de terceros se rigen por las políticas de privacidad de cada tercero. No somos responsables de las políticas y prácticas de privacidad de sitios web distintos al nuestro, y no somos responsables del incumplimiento por parte de terceros no afiliados de sus obligaciones de privacidad. Cuando descargue o se registre en la aplicación Bambu, recopilaremos y usaremos su información personal en nombre de nuestros Bancos patrocinadores para facilitar la prestación de servicios bancarios de conformidad con sus Políticas de Privacidad. La Política de Privacidad de los Bancos patrocinadores, que le recomendamos encarecidamente que revise, se aplicará a la información que proporcione en relación con la apertura y el uso de su aplicación Bambu y en relación con sus transacciones de la aplicación Bambu. No somos responsables de las prácticas de información o avisos de privacidad de un Banco patrocinador.

Duración de la exclusión

Respetamos su derecho a limitar el intercambio de su información personal según lo requiera la ley aplicable. Cuando elija ejercer su derecho a optar por no compartir cierta información con nuestros socios externos no afiliados, su elección de exclusión permanecerá vigente hasta que nos notifique lo contrario. Puede cambiar o revocar su elección de exclusión en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en nuestro aviso de privacidad, a través de la configuración de su cuenta o contactándonos en [email protected]. Cuando corresponda, y según lo requiera la ley, le recordaremos periódicamente su derecho a optar por no participar y respetaremos sus preferencias de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables junto con nuestros acuerdos con nuestros socios bancarios. Si elige limitar el intercambio de su información personal con nuestros afiliados para sus fines de marketing, su elección de exclusión permanecerá vigente por un período de cinco (5) años a partir de la fecha en que realice su elección, a menos que elija revocar su elección antes. Antes del final de este período, le proporcionaremos un aviso y la oportunidad de renovar su elección de exclusión. Puede cambiar o revocar su preferencia de exclusión en cualquier momento siguiendo las instrucciones en nuestro aviso de privacidad, accediendo a la configuración de su cuenta o contactándonos en [email protected].

Uso de los Servicios por parte de niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a niños. Debe tener al menos 18 años o más para usar nuestros Servicios. También nos adherimos a la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (“COPPA”) y no recopilaremos información a sabiendas de usuarios menores de 13 años. Si un padre o tutor se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado información personal, debe contactarnos en [email protected]. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar la información aplicable de nuestros archivos.

Cambios a esta política

Esta Política de Privacidad es efectiva a partir de la fecha indicada en la parte superior de esta página. Podemos cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que le sugerimos que revise esta página web con frecuencia. Al acceder y usar los Sitios y/o la aplicación Bambu después de que le notifiquemos dichos cambios a esta Política de Privacidad, se considerará que ha aceptado dichos cambios.

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