What should I do if I've been double charged by a merchant? - Abre tu cuenta corriente MyBambu

What should I do if I’ve been double charged by a merchant?

If you believe you have been double charged by a merchant, it’s important to take the following steps:

Contact the Merchant: Reach out to the merchant where the double charge occurred and explain the situation. They may be able to correct the error or provide additional information about the charges.
Wait for Final Transaction: In some cases, a merchant may preauthorize a transaction and later send in the actual final transaction amount. The initial preauthorization should be overwritten by the final transaction. However, this doesn’t always happen immediately.
If the issue persists or you believe the double charge is in error, please contact MyBambu customer service at 833-882-2682. We will assist you in resolving the issue and investigating the double charge.

You can report an error related to double charges until 60 days after the earlier of the date you electronically access your Account or Card, provided the error is viewable in your electronic transaction history. You can request an electronic history of your transactions at any time by calling Customer Service at (833) 882-2628, submitting a written request to Bambu Customer Service, P.O. Box 171, West Palm Beach, FL 33402, or emailing us at [email protected]. For more detailed information, please refer to the Deposit Account and Cardholder Agreement, available at: https://mybambu.com/en/cardholderagreement/.

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INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS PARA ABRIR UNA NUEVA CUENTA: Para ayudar al gobierno en la lucha contra el financiamiento del terrorismo y actividades de lavado de dinero, la ley federal exige que todas las instituciones financieras obtengan, verifiquen y registren información que identifique a cada persona que abre una cuenta. Lo que significa para ti: cuando abres una cuenta, te pediremos tu nombre, dirección, fecha de nacimiento y otra información que nos permitirá identificarte. También podemos pedirte que muestres tu licencia de conducir u otros documentos de identificación.

1. Regístrate y abre una cuenta MyBambu utilizando el documento de identidad válido de tu país; no verificamos tu estatus migratorio.

2. Sin tarifa mensual, sin sobregiros, sin saldo mínimo. Se puede aplicar una tarifa por inactividad después de 12 meses.

3. Pueden aplicarse tarifas adicionales, como tarifas de transferencia, tarifas de intermediarios o cargos por cambio de divisa.

4. La oferta es válida solo cuando tu amigo recomendado abre una nueva cuenta MyBambu y es verificado.

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6. Las transferencias internacionales de dinero no son ofrecidas por Community Federal Savings Bank. De vez en cuando, MyBambu puede ofrecer promociones relacionadas con el uso de este servicio. Pueden aplicarse tarifas adicionales, como tarifas de transferencia, tarifas de bancos intermediarios o cargos por cambio de divisas. Se aplicarán tarifas regulares según la programación de tarifas de MyBambu al finalizar cualquier promoción. MyBambu se reserva el derecho de cambiar o finalizar cualquier promoción en cualquier momento.

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