What is Bambu Pay, and how does it work?
Bambu Pay is a digital payment service that allows MyBambu users to send and request money transfers to non-MyBambu users from within the MyBambu app. Non-MyBambu users will receive a link to enter their information and complete the transaction.
¿Dónde puedo ver todas mis transacciones de Bambu Pay?
Puedes ver el historial completo de transacciones abriendo la App de MyBambu y yendo a la sección Bambu Pay y luego seleccionas “Ver historial”
¿Qué debo hacer si un usuario externo no recibe mi transferencia por Bambu Pay?
Revisa si tu destinatario haya exitosamente: Si han completado los 3 pasos y aún no ves los fondos, contacta a servicio al cliente para asistencia
¿Cómo reporto un problema con Bambu Pay o una transacción de “Transferencia desde Tarjeta”?
Puedes contactar a Servicio al cliente de MyBambu
¿Puedo usar Bambu Pay para enviar dinero internacionalmente?
Actualmente, Bambu Pay solo admite transferencias con tarjetas dentro de los EE. UU.
¿Cómo elimino una tarjeta de débito de la función Transferencia desde ‘Tarjeta de Bambu Pay’?
Para remover una tarjeta asociada:
¿Puedo vincular varias tarjetas de débito mías a la función ‘Transferir desde Tarjeta’ de Bambu Pay?
Si, puedes vincular múltiples tarjetas de débito y seleccionar cuál vas a usar para cada transacción. La tarjeta de débito debe ser Visa o Mastercard y registrada con tu nombre
¿Qué sucede si mi pago falla?
Si un pago falla, recibirás un correo electrónico explicando el motivo. Puedes volver a intentar la transacción después de resolver el problema.
¿Puedo cancelar un pago después de que ha sido enviado?
Una vez que una transferencia ha sido procesada, no puede cancelarse. Para casos urgentes, contacta al servicio de atención al cliente.
¿Cómo seré notificado sobre mis transacciones de Bambu Pay?
Recibirás notificaciones en la aplicación de MyBambu, así como notificaciones push y por correo electrónico por cada transacción completada. También puedes revisar tu historial de transacciones en la sección de historial de Bambu Pay.
