¿Qué debo hacer si creo que mi tarjeta se ha perdido o ha sido robada, o si noto transferencias o transacciones no autorizadas en mi cuenta?
Si crees que tu tarjeta se ha perdido o ha sido robada, selecciona la opción “Reportar tarjeta perdida o robada” en la sección “MyBambu Card” de la aplicación móvil y sigue el proceso indicado. También puede llamarnos al (833) 882-2628, enviarnos un correo electrónico a [email protected] o escribir a Bambu Systems, LLC, a P.O. Box […]
Retiré dinero de un cajero automático y no recibí la cantidad completa. ¿Qué debo hacer?
Es importante reportar de inmediato cualquier error en efectivo de un cajero automático. Si el cajero automático proporcionó un recibo, consérvelo, ya que contiene información importante sobre la ubicación. Si no recibió un recibo, asegúrese de registrar la fecha exacta, la hora, la ubicación del cajero automático y, si hay más de un cajero automático […]
¿MyBambu ofrece una tarjeta de débito con chip o EMV?
Sí, MyBambu ofrece esta característica.
¿Por qué recibí esta tarjeta y quién me la envió?
Te enviamos esta tarjeta a tu solicitud. Si no solicitaste esta tarjeta, por favor envíanos un correo electrónico a [email protected] o llámanos al (833)882-2628.
He recibido mi tarjeta física. ¿Cómo activo la tarjeta?
Una vez que recibas la Tarjeta Física, puedes activarla en nuestra aplicación y configurar tu código PIN de la tarjeta. Toca la tarjeta MyBambu en la pantalla de inicio de la aplicación móvil, luego selecciona “Activar mi tarjeta”.
¿Debo desechar mis recibos después de completar una transacción?
Te recomendamos que conserves tus recibos. Deberías recibir o solicitar un recibo al momento de realizar una transacción o retirar efectivo con tu tarjeta. Conserva tus recibos para verificar tus transacciones. También puedes acceder a tu historial de transacciones en la pantalla principal de la aplicación móvil MyBambu seleccionando la pestaña “Historial”.
¿Cómo deposito efectivo en mi cuenta a través de la aplicación MyBambu?
Para realizar un depósito en efectivo en tu cuenta MyBambu:
¿Cuándo estará disponible mi carga de efectivo en mi cuenta?
La carga de efectivo puede demorar hasta 15 minutos en estar disponible después de que recibamos la notificación de la transacción del comercio minorista.
¿Hay algún cargo por cargar dinero en efectivo?
MyBambu no cobra una tarifa por este servicio, pero un minorista puede aplicar una tarifa por cargas de efectivo. Para obtener más información, consulta el Acuerdo de Depósito y Titular de Tarjeta.
¿Cuál es el monto máximo que puedo cargar en efectivo?
Los límites máximos de carga de efectivo para MyBambu son los siguientes:
