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Archivos: FAQs

¿Necesitaré usar un PIN de tarjeta para mi tarjeta Visa MyBambu de plástico?

Sí, deberás generar un PIN de 4 dígitos para tu tarjeta de débito MyBambu Visa® física durante el proceso de activación de la tarjeta en la aplicación móvil MyBambu. Necesitarás un PIN para obtener efectivo en un cajero automático o para realizar una compra con PIN. No debes escribir ni guardar tu contraseña con tu […]

¿Cuál es mi límite diario de retiro en cajeros automáticos?

Tu límite diario máximo de retiro en cajeros automáticos con MyBambu es de $1,000.00 por transacción; máximo de $1,000 por día en los Estados Unidos y $500 por transacción; máximo de $1,000 por día internacionalmente, permitiendo hasta un total de cinco (5) retiros ya sea a nivel nacional o internacional por día. Es importante tener […]

¿Qué debo hacer si un comercio me ha cobrado dos veces?

Si crees que te han realizado un doble cargo por parte de un comerciante, es importante seguir los siguientes pasos: Puedes informar un error relacionado con dobles cargos hasta 60 días después de la fecha anterior a la que accediste electrónicamente a tu cuenta o tarjeta, siempre que el error sea visible en tu historial […]

¿Por qué hay un bloqueo en mi dinero?

Las estaciones de servicio, hoteles y agencias de alquiler de autos a menudo preautorizan transacciones. Esto significa que temporariamente retienen una cantidad específica de dinero en tu cuenta hasta que se confirme el monto de pago final. Esta es una práctica común para asegurarse de que haya fondos suficientes disponibles para cubrir la transacción. Una […]

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INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS PARA ABRIR UNA NUEVA CUENTA: Para ayudar al gobierno en la lucha contra el financiamiento del terrorismo y actividades de lavado de dinero, la ley federal exige que todas las instituciones financieras obtengan, verifiquen y registren información que identifique a cada persona que abre una cuenta. Lo que significa para ti: cuando abres una cuenta, te pediremos tu nombre, dirección, fecha de nacimiento y otra información que nos permitirá identificarte. También podemos pedirte que muestres tu licencia de conducir u otros documentos de identificación.

1. Regístrate y abre una cuenta MyBambu utilizando el documento de identidad oficial de tu país; no verificamos tu estatus migratorio.

2. Sin tarifa mensual, sin sobregiros, sin saldo mínimo. Se puede aplicar una tarifa por inactividad después de 12 meses.

3. Pueden aplicarse tarifas adicionales, como tarifas de transferencia, tarifas de intermediarios o cargos por cambio de divisa.

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5. La Política de Cero Responsabilidad de Visa no se aplica a ciertas transacciones con tarjetas comerciales y tarjetas prepagadas anónimas o a transacciones que no sean procesadas por Visa. Los titulares de tarjetas deben tener cuidado al proteger su tarjeta y notificar de inmediato a su institución financiera emisora sobre cualquier uso no autorizado. Comuníquese con su emisor para más detalles. https://usa.visa.com/pay-with-visa/visa-chip-technology-consumers/zero-liability-policy.html

6. Las transferencias internacionales de dinero no son ofrecidas por Community Federal Savings Bank. De vez en cuando, MyBambu puede ofrecer promociones relacionadas con el uso de este servicio. Pueden aplicarse tarifas adicionales, como tarifas de transferencia, tarifas de bancos intermediarios o cargos por cambio de divisas. Se aplicarán tarifas regulares según la programación de tarifas de MyBambu al finalizar cualquier promoción. MyBambu se reserva el derecho de cambiar o finalizar cualquier promoción en cualquier momento.

7. Los fondos de la tarjeta se mantendrán en o serán transferidos a Community Federal Savings Bank, miembro de la FDIC. Mientras estén allí, los fondos de la tarjeta están asegurados hasta $250,000 por la FDIC en caso de que Community Federal Savings Bank falle si se cumplen requisitos específicos de seguro de depósito. El seguro de la FDIC no se aplica a productos de depósito no bancarios.


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