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Archivos: FAQs

¿Puedo abrir una cuenta con una identificación gubernamental válida de cualquier país?

Aceptamos documentos de identificación gubernamental válidos de más de 100 tipos de identificaciones en todo el mundo, incluyendo: Argentina, Las Bahamas, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Haití, Honduras, Jamaica, Costa de Marfil, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Santa Lucía, España, Trinidad y Tobago, Estados […]

¿Tengo que cerrar mi cuenta si me mudo fuera de mi estado de residencia?

Tienes acceso a tu cuenta, sin importar dónde vivas en los Estados Unidos. Sin embargo, si te mudas, por favor recuerda actualizar tu dirección en la aplicación MyBambu. Algunos comerciantes en línea verifican la dirección de facturación asociada con tu tarjeta para asegurarse de que la tarjeta sea válida, y tu transacción podría ser rechazada […]

¿Por qué cerraron mi cuenta?

Las cuentas pueden cerrarse por diversas razones. Para obtener información adicional, por favor llámanos al 833-882-2628.

¿Hay una tarifa por cancelar/cerrar mi cuenta?

No hay tarifa por cancelar o cerrar tu cuenta. No hay tarifa si solicitas que te enviemos un cheque por el saldo restante de tu cuenta (si lo hubiera). Si cancelamos tu cuenta cuando tenga un saldo, te enviaremos un cheque por el monto del saldo de tu cuenta sin cargo alguno. En todos los […]

¿Ofrecen estados de cuenta en papel?

No. Proporcionamos estados de cuenta electrónicos mensuales en la aplicación móvil de MyBambu, los cuales puedes imprimir o enviar por correo electrónico.

¿Está disponible la información de mi cuenta las 24 horas del día?

Sí, la información de tu cuenta, incluido el saldo actual de tu cuenta y tus transacciones recientes, está disponible en la aplicación móvil de MyBambu las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Tu saldo se muestra en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio de la aplicación móvil de […]

¿Puedo usar mi tarjeta MyBambu fuera de los Estados Unidos?

Puedes utilizar tu tarjeta de débito Visa® MyBambu con cualquier vendedor que acepte tarjetas VISA. Puede haber tarifas adicionales por usar tu tarjeta fuera de los Estados Unidos, según se detalla en el Acuerdo de Cuenta de Depósito y Tarjetahabiente, que está disponible en el siguiente enlace: https://mybambu.com/es/acuerdotitular/

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MyBambu no es un banco. La cuenta de depósito y la tarjeta de débito Visa® de MyBambu son emitidas por Community Federal Savings Bank, miembro de FDIC. No todos los servicios financieros disponibles a través de MyBambu son ofrecidos por Community Federal Savings Bank; consulta el acuerdo y/o los términos y condiciones de cada servicio para obtener más información.

AL USAR ESTA TARJETA, ACEPTAS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA CUENTA DE DEPÓSITO DE MYBAMBU Y EL ACUERDO DEL TITULAR DE LA TARJETA Y LA TARIFA, SI APLICA. La tarjeta de débito Visa® de MyBambu es emitida por Community Federal Savings Bank, miembro de FDIC, según una licencia de Visa U.S.A. Inc. Esta tarjeta se puede utilizar en todos los lugares donde se acepten tarjetas de débito Visa®.

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS PARA ABRIR UNA NUEVA CUENTA: Para ayudar al gobierno en la lucha contra el financiamiento del terrorismo y actividades de lavado de dinero, la ley federal exige que todas las instituciones financieras obtengan, verifiquen y registren información que identifique a cada persona que abre una cuenta. Lo que significa para ti: cuando abres una cuenta, te pediremos tu nombre, dirección, fecha de nacimiento y otra información que nos permitirá identificarte. También podemos pedirte que muestres tu licencia de conducir u otros documentos de identificación.

1. Regístrate y abre una cuenta MyBambu utilizando el documento de identidad oficial de tu país; no verificamos tu estatus migratorio.

2. Sin tarifa mensual, sin sobregiros, sin saldo mínimo. Se puede aplicar una tarifa por inactividad después de 12 meses.

3. Pueden aplicarse tarifas adicionales, como tarifas de transferencia, tarifas de intermediarios o cargos por cambio de divisa.

4. La oferta es válida solo cuando tu amigo recomendado abre una nueva cuenta MyBambu y es verificado.

5. La Política de Cero Responsabilidad de Visa no se aplica a ciertas transacciones con tarjetas comerciales y tarjetas prepagadas anónimas o a transacciones que no sean procesadas por Visa. Los titulares de tarjetas deben tener cuidado al proteger su tarjeta y notificar de inmediato a su institución financiera emisora sobre cualquier uso no autorizado. Comuníquese con su emisor para más detalles. https://usa.visa.com/pay-with-visa/visa-chip-technology-consumers/zero-liability-policy.html

6. Las transferencias internacionales de dinero no son ofrecidas por Community Federal Savings Bank. El Servicio de Transferencia Internacional es proporcionado por Spectrum Global Payment Services. De vez en cuando, MyBambu puede ofrecer promociones relacionadas con el uso de este servicio. Pueden aplicarse cargos adicionales, tales como tarifas de transferencia, cargos de bancos intermediarios o cargos por cambio de divisas. Las tarifas regulares aplicarán según el calendario de tarifas de MyBambu al concluir cualquier promoción. MyBambu se reserva el derecho de cambiar o finalizar cualquier promoción en cualquier momento.

7. Los fondos de la tarjeta se mantendrán en o serán transferidos a Community Federal Savings Bank, miembro de la FDIC. Mientras estén allí, los fondos de la tarjeta están asegurados hasta $250,000 por la FDIC en caso de que Community Federal Savings Bank falle si se cumplen requisitos específicos de seguro de depósito. El seguro de la FDIC no se aplica a productos de depósito no bancarios.


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