¿Recibiré un crédito provisional mientras se investiga la disputa de mi tarjeta de débito?
Después de presentar su disputa, recibirá un correo electrónico con más detalles. Este correo explicará si califica para un crédito provisional y el plazo estimado de investigación de su disputa.
¿Puedo cancelar una disputa que ya presenté?
Si desea retirar una disputa, por favor llámenos al 1-833-882-2628 o al 561-337-1494.
¿Puedo disputar un cargo pendiente?
Puede iniciar un caso por una transacción pendiente con tarjeta de débito llamándonos al 1-833-882-2628 o 561-337-1494. Sin embargo, la transacción debe haber sido procesada para poder ser disputada.
¿Cuánto tiempo tomará resolver una disputa?
El tiempo de resolución de una disputa varía según la naturaleza de la disputa y el comerciante, pero algunas pueden tardar hasta 90 días en completarse. Muchas disputas se resuelven más rápido si contacta directamente al comerciante.
¿Puedo disputar un cargo en línea?
Actualmente, no puede disputar un cargo en línea. Sin embargo, siempre puede comunicarse con nosotros por teléfono al 1-833-882-2628 o 561-337-1494 para iniciar una disputa.
Why do I need to cancel my card to dispute fraudulent activity?
Cancelling your card is an important step to protect your account from further fraudulent activity.
¿Por qué necesito cancelar mi tarjeta para disputar una actividad fraudulenta?
Cancelar su tarjeta es un paso importante para proteger su cuenta de futuras actividades fraudulentas.
¿Qué debo hacer si veo un cargo potencialmente fraudulento?
Si nota un cargo potencialmente fraudulento, o si su tarjeta se ha perdido o ha sido robada, contáctenos de inmediato al 1-833-882-2628 o 561-337-1494.
What should I do if I see a potential fraudulent charge?
If you notice a potentially fraudulent charge, or if your card is lost or stolen, contact us immediately at 1-833-882-2628 or 561-337-1494.
¿Cuánto tiempo tengo para disputar un cargo?
Las disputas deben presentarse dentro de los 60 días a partir de la fecha de recepción de su estado de cuenta periódico para evitar responsabilidad por transferencias posteriores.
