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Si tu tarjeta no está funcionando, por favor sigue estos pasos:

  • Si aún no has utilizado tu tarjeta, asegúrate de que haya sido activada. La activación es necesaria antes de poder usar la tarjeta para transacciones.
    • Si el problema persiste después de la activación, por favor contáctanos para obtener ayuda. Puedes comunicarte con nosotros a través de la aplicación móvil MyBambu:
    • Abre la aplicación y ve a la sección “Perfil”.
    • Haz clic en “Contáctanos”.
    • Tendrás la opción de “Enviarnos un correo electrónico” o “Llamarnos” tocando el botón de mensaje respectivo ubicado en la parte inferior de la pantalla.
    • También puedes enviar un correo electrónico a [email protected] o llamarnos al (833) 882-2628.

Nuestro equipo está aquí para ayudarte a que tu tarjeta vuelva a funcionar sin problemas, así que no dudes en contactarnos si encuentras algún problema.