¿Cuáles son las horas de operación del servicio al cliente de MyBambu?
Nuestros agentes están disponibles para ayudarte por teléfono (de lunes a viernes de 8:00 am a 9:00 pm hora del este y sábado y domingo de 8:00 am a 4:00 pm) y en redes sociales (de lunes a viernes de 10:00 am a 10:00 pm hora del este y sábado y domingo de 9:00 am […]
¿Qué debo hacer si vivo en un hotel, motel u hostal y necesito proporcionar un comprobante de domicilio a MyBambu?
Si resides en un hotel, motel u hostal y necesitas proporcionar un comprobante de domicilio a MyBambu, sigue estos pasos: Esta documentación de comprobante de domicilio nos ayudará a verificar tu dirección de residencia cuando sea necesario.
¿Están disponibles las transferencias bancarias (wire transfers)?
En este momento, no tenemos disponibles las transferencias bancarias (wire transfers). Sin embargo, ofrecemos transferencias ACH como opción para mover dinero dentro de tu cuenta MyBambu.
¿Está asegurado mi dinero en la cuenta MyBambu por la FDIC?
Tus depósitos están asegurados por la FDIC a través de Community Federal Savings Bank (Miembro de la FDIC) de acuerdo con una licencia de Visa® U.S.A. Inc. La FDIC proporciona cobertura de seguro para cuentas de depósito de hasta $250,000. Los fondos en tu cuenta estarán asegurados por la FDIC una vez que hayamos verificado […]
¿Existen tarifas que deba conocer al usar mi cuenta MyBambu?
MyBambu se trata de brindarte excelentes servicios sin romper el banco. Pero, solo para que estés al tanto, puede haber algunas tarifas al usar tu cuenta. Para obtener información adicional sobre las tarifas, consulta el Acuerdo de Cuenta de Depósito y Tarjetahabiente de MyBambu.
¿Por qué debo proporcionar mi información personal (como el número de Seguro Social o pasaporte)?
Estamos obligados por la ley federal a recopilar su información personal, incluyendo su nombre, dirección, fecha de nacimiento y número de identificación cuando solicita una cuenta. Además, es posible que solicitemos su número de teléfono móvil y que le pidamos una foto de su identificación estadounidense o extranjera u otros documentos de identificación para cumplir […]
El código que me enviaron no está funcionando. ¿Qué debo hacer?
Por motivos de seguridad, los códigos solo son válidos por un período limitado. Si el código que recibiste no está funcionando, por favor, completa el proceso de inicio de sesión nuevamente para generar un nuevo código.
¿Debo aceptar los Términos y Condiciones?
Debes aceptar los Términos y Condiciones del Acuerdo del Titular de la Cuenta para usar la cuenta. Estos términos están disponibles en https://mybambu.com/es/acuerdotitular/
¿Ofrecen estados de cuenta en papel?
No. Proporcionamos estados de cuenta electrónicos mensuales en la aplicación móvil de MyBambu, los cuales puedes imprimir o enviar por correo electrónico.
¿Cuáles son las limitaciones y las posibles acciones relacionadas con mi cuenta y tarjeta MyBambu?
MyBambu se reserva el derecho de limitar el uso de su cuenta de tarjeta física o digital, lo que puede incluir la restricción de tipos específicos de transacciones. MyBambu también puede negarse a abrir una cuenta, emitir una tarjeta, revocar los privilegios de la tarjeta o cancelar su cuenta o tarjeta a su entera discreción, […]