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How can I verify the status of an existing dispute?

All updates regarding the status of your dispute will be sent directly to the email associated with your MyBambu account as soon as they become available, or you can contact us at 1-833-882-2628 or 561-337-1494

How long will it take to resolve a dispute?

The resolution time for a dispute varies depending on the nature of the dispute and the merchant, but some may take up to 90 days for the investigation to be completed. Many disputes are often resolved more quickly if you contact the merchant directly.

Can I dispute a pending charge?

You can initiate a case for a pending debit card transaction by calling us at 1-833-882-2628 or 561-337-1494. However, the transaction must be posted before it can be disputed

Can I dispute a charge online?

Currently, you cannot dispute a charge online. However, you can always reach us by phone at 1-833-882-2628 or 561-337-1494 to initiate a dispute.

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AL USAR ESTA TARJETA, ACEPTAS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA CUENTA DE DEPÓSITO DE MYBAMBU Y EL ACUERDO DEL TITULAR DE LA TARJETA Y LA TARIFA, SI APLICA. La tarjeta de débito Visa® de MyBambu es emitida por Community Federal Savings Bank, miembro de FDIC, según una licencia de Visa U.S.A. Inc. Esta tarjeta se puede utilizar en todos los lugares donde se acepten tarjetas de débito Visa®.

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS PARA ABRIR UNA NUEVA CUENTA: Para ayudar al gobierno en la lucha contra el financiamiento del terrorismo y actividades de lavado de dinero, la ley federal exige que todas las instituciones financieras obtengan, verifiquen y registren información que identifique a cada persona que abre una cuenta. Lo que significa para ti: cuando abres una cuenta, te pediremos tu nombre, dirección, fecha de nacimiento y otra información que nos permitirá identificarte. También podemos pedirte que muestres tu licencia de conducir u otros documentos de identificación.

1. Regístrate y abre una cuenta MyBambu utilizando el documento de identidad oficial de tu país; no verificamos tu estatus migratorio.

2. Sin tarifa mensual, sin sobregiros, sin saldo mínimo. Se puede aplicar una tarifa por inactividad después de 12 meses.

3. Pueden aplicarse tarifas adicionales, como tarifas de transferencia, tarifas de intermediarios o cargos por cambio de divisa.

4. La oferta es válida solo cuando tu amigo recomendado abre una nueva cuenta MyBambu y es verificado.

5. La Política de Cero Responsabilidad de Visa no se aplica a ciertas transacciones con tarjetas comerciales y tarjetas prepagadas anónimas o a transacciones que no sean procesadas por Visa. Los titulares de tarjetas deben tener cuidado al proteger su tarjeta y notificar de inmediato a su institución financiera emisora sobre cualquier uso no autorizado. Comuníquese con su emisor para más detalles. https://usa.visa.com/pay-with-visa/visa-chip-technology-consumers/zero-liability-policy.html

6. Las transferencias internacionales de dinero no son ofrecidas por Community Federal Savings Bank. De vez en cuando, MyBambu puede ofrecer promociones relacionadas con el uso de este servicio. Pueden aplicarse tarifas adicionales, como tarifas de transferencia, tarifas de bancos intermediarios o cargos por cambio de divisas. Se aplicarán tarifas regulares según la programación de tarifas de MyBambu al finalizar cualquier promoción. MyBambu se reserva el derecho de cambiar o finalizar cualquier promoción en cualquier momento.

7. Los fondos de la tarjeta se mantendrán en o serán transferidos a Community Federal Savings Bank, miembro de la FDIC. Mientras estén allí, los fondos de la tarjeta están asegurados hasta $250,000 por la FDIC en caso de que Community Federal Savings Bank falle si se cumplen requisitos específicos de seguro de depósito. El seguro de la FDIC no se aplica a productos de depósito no bancarios.


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