Términos y condiciones

Efectivo a partir del: 07/28/2024

Estos Términos de Servicio constituyen un acuerdo entre usted (“usted”, “usuario” o “cliente”) y Astra, Inc. (incorporada aquí por referencia), y/o sus afiliadas o subsidiarias (colectivamente, “Astra”, “nosotros” o “nuestro”). Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier documento incorporado expresamente por referencia (colectivamente, los “Términos de Servicio”), rigen su acceso y uso de nuestro sitio web ubicado en www.astra.finance, así como de nuestras aplicaciones web o móviles (colectivamente, el “Sitio”) y cualquier servicio relacionado, incluyendo, entre otros, el acceso y/o uso de nuestros servicios a través de los sitios web y/o aplicaciones móviles de cualquiera de nuestras instituciones financieras asociadas de terceros (colectivamente, los “Servicios”).

Lea atentamente este Acuerdo, ya que los términos pueden haber cambiado. Tenga en cuenta que podemos modificar y actualizar estos Términos de Servicio a nuestra entera discreción, publicando los Términos de Servicio revisados en el Sitio. Su uso continuo del Sitio y/o los Servicios se considerará como aceptación de cualquier modificación o actualización de los Términos de Servicio. Le recomendamos que revise periódicamente el Sitio para conocer cualquier actualización de estos términos. 

Al acceder o utilizar el Sitio y/o los Servicios, usted acepta quedar vinculado por los términos y condiciones de estos Términos de Servicio y por la Política de Privacidad de Astra (incorporada aquí por referencia), los cuales podrán ser modificados en el futuro. 

Usted declara y garantiza que tiene el derecho, la autoridad y la capacidad para celebrar estos Términos de Servicio, tanto en su propio nombre como en representación de cualquier entidad que represente (si corresponde). 

Asimismo, declara y garantiza que tiene al menos dieciocho años de edad. 

Tenga en cuenta que estos Términos de Servicio incluyen, entre otras disposiciones, una cláusula de arbitraje vinculante que le obliga a someterse a un arbitraje definitivo e individual para la resolución de disputas, en lugar de juicios con jurado o demandas colectivas (ver la sección “Arbitraje” más adelante), una disposición que limita la responsabilidad de Astra hacia usted (ver la sección “Limitación de Responsabilidad” más adelante) y una disposición mediante la cual usted autoriza a Astra a realizar débitos y créditos en instituciones financieras de terceros en su nombre (ver la sección “Autorización para actuar como su Agente” más adelante). 

Usted reconoce y acepta que Astra no es responsable de la información financiera, productos y servicios de Instituciones Financieras de Terceros (según se define más adelante), ni de la precisión de los datos obtenidos de sitios de terceros que se muestren o informen a través del Sitio o los Servicios. 

Astra no es un banco, asesor financiero, corredor de bolsa ni administrador de activos. Ni el Sitio ni los Servicios que proporcionamos están destinados a ofrecer asesoramiento legal, fiscal o financiero. 

Si no está de acuerdo con estos Términos de Servicio, no podrá utilizar ni acceder al Sitio o los Servicios. 

Acceso a los Servicios 

Sujeto a estos Términos de Servicio, le otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar y acceder a los Servicios únicamente para su uso personal o comercial propio. Podemos modificar el Sitio y/o los Servicios que ofrecemos en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno, y podemos cancelar su cuenta, eliminar cualquier contenido o información que nos haya proporcionado y/o prohibirle el uso o acceso a cualquier parte del Sitio, a nuestra entera discreción y sin previo aviso. 

Cuando utiliza o accede al Sitio y/o los Servicios, podemos recopilar cierta información sobre usted, incluida información de identificación personal. Nos tomamos muy en serio su privacidad y la seguridad de la información que recopilamos. Le recomendamos leer atentamente la Política de Privacidad de Astra para obtener detalles sobre la recopilación, uso y divulgación de su información. 

Usted es responsable de obtener cualquier equipo (como un dispositivo móvil) o servicio (como acceso a Internet) que pueda necesitar para usar o acceder al Sitio y los Servicios. No somos responsables de los cambios, actualizaciones, tarifas o términos contractuales aplicables que pueda incurrir o estar obligado a aceptar para adquirir dichos equipos o servicios de terceros (incluidos, entre otros, su proveedor de telefonía móvil o de servicios de Internet). 

Si bien nos esforzamos por proporcionar una experiencia sin interrupciones, su acceso y uso de los Servicios pueden verse interrumpidos ocasionalmente por diversas razones, incluidas, entre otras, fallos de equipos, actualizaciones periódicas, mantenimiento o reparación del Sitio y/o los Servicios, o cualquier otra acción que Astra, a su entera discreción, decida tomar. En ningún caso Astra será responsable ante ninguna parte por cualquier pérdida, costo o daño resultante de tiempos de inactividad programados o no programados del Sitio y/o los Servicios. Su único y exclusivo recurso ante cualquier fallo o falta de funcionamiento del Sitio y/o los Servicios, incluidos el software o materiales relacionados, será que Astra haga esfuerzos comercialmente razonables para realizar los ajustes o reparaciones correspondientes. 

Astra no puede prever ni anticipar todas las dificultades técnicas u otros problemas que puedan surgir. Tales dificultades pueden provocar (i) la imposibilidad de obtener su Información de Cuenta (según se define más adelante) u otros datos, (ii) la pérdida de su Información de Cuenta u otros datos, (iii) la pérdida de configuraciones personalizadas en el Sitio y/o los Servicios (incluidas reglas o rutinas creadas en su Cuenta de Usuario, según se define más adelante) o (iv) otras interrupciones en el acceso al Sitio o los Servicios. Astra no es responsable ni puede garantizar la exactitud, actualidad o disponibilidad de su Información de Cuenta que obtenemos en su nombre de proveedores tecnológicos de terceros o de sus instituciones financieras donde mantiene cuentas, ni de ningún otro tercero utilizado para proporcionar información en el Sitio o los Servicios. Astra no asume ninguna responsabilidad por la actualidad, exactitud, disponibilidad, eliminación, falta de entrega o fallo en el almacenamiento de sus datos, comunicaciones o configuraciones del Sitio. 

Cuenta Astra 

Para acceder a ciertas funciones y servicios del Sitio y/o los Servicios, debe registrarse para obtener una cuenta de Astra (“Cuenta de Usuario”). Al crear su Cuenta de Usuario, usted acepta proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa. Además, acepta mantener y actualizar su información personal según sea necesario para mantenerla verdadera, precisa, actual y completa. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su Cuenta de Usuario y de restringir el acceso a los dispositivos que usa para acceder al Sitio y/o los Servicios, y acepta asumir la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su Cuenta de Usuario. Si sospecha que su Cuenta de Usuario ya no es segura (por ejemplo, en caso de pérdida, robo o uso no autorizado de su identificación, contraseña o cualquier número de tarjeta de crédito, débito o cargo), acepta notificarnos de inmediato. Usted puede ser responsable de las pérdidas sufridas por usted, Astra o terceros debido a cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario. 

Como condición para crear una Cuenta de Usuario, al abrir una cuenta le solicitaremos que proporcione su nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de identificación fiscal (o número de seguro social) y otra información que nos permita identificarle. Si lo solicitamos, deberá proporcionar una identificación gubernamental válida. También podemos solicitar información o documentación adicional y es posible que tengamos la obligación de verificar su identidad. Usted nos autoriza a realizar cualquier consulta, directamente o a través de proveedores de servicios externos, que consideremos necesaria para validar su identidad. Estas consultas pueden incluir, entre otras, solicitarle información adicional, requerirle que confirme la propiedad de su dirección de correo electrónico o instrumentos financieros, o verificar la información proporcionada contra bases de datos de terceros u otras fuentes. Si no proporciona la información requerida o si Astra no puede verificar su identidad, podemos rechazar la creación de su Cuenta de Usuario o denegar su acceso al Sitio y/o los Servicios. 

Si desea cerrar su Cuenta de Usuario, deberá completar los siguientes pasos y/o cualquier otra instrucción que le proporcionemos: 

  • Transferir todos los fondos de su Cuenta de Usuario a sus cuentas en instituciones financieras. 
  • Contactar al cliente habilitado por Astra para solicitar el cierre de su Cuenta Astra. 
  • Enviar un correo electrónico a [email protected] desde la dirección de correo electrónico registrada en su Cuenta de Usuario. 

Su consentimiento para firmas electrónicas y comunicaciones 

Al crear una cuenta de usuario, usted consiente explícitamente (en la mayor medida permitida por la ley aplicable) recibir todos los avisos e información a través de correos electrónicos, notificaciones push, mensajes de texto y otros medios similares. Para evitar dudas, este consentimiento se aplica a todas las comunicaciones que podríamos estar obligados a enviar o proporcionar en formato papel o por correo. No obstante, Astra se reserva el derecho de comunicarse con usted en formato papel o por correo. 

Puede optar por no recibir ciertos tipos de avisos (como los avisos de marketing o promocionales) siguiendo las instrucciones para darse de baja o cancelar la suscripción incluidas en esos avisos o, en caso de no encontrar dichas instrucciones, contactándonos en [email protected]. 

Autorización para actuar como su agente 

Lea cuidadosamente la sección a continuación, ya que nos autoriza (entre otras cosas) a actuar como su agente para iniciar transacciones financieras (y los términos para revocar dicha autorización). 

Ciertos servicios que proporcionamos requieren que recojamos información sobre usted (“Información de la cuenta”) de instituciones financieras de terceros o proveedores de pagos de terceros con los que usted tenga una relación de cliente vinculante legalmente (cada uno, una “Institución Financiera de Terceros”). Al usar los servicios, usted autoriza y dirige expresamente a Astra, en su nombre, a recuperar electrónicamente la Información de la cuenta de las Instituciones Financieras de Terceros. Sujeto a los términos de nuestra Política de Privacidad, Astra puede trabajar con uno o más proveedores de servicios financieros de terceros para acceder y recuperar dicha Información de la cuenta. Nos autoriza a compartir su identidad, datos de cuenta e Información de la cuenta con instituciones financieras de terceros con las que usted tenga cuentas, con el fin de respaldar su cuenta y actividades, incluidos los servicios, con dichas instituciones financieras de terceros, y usted es responsable de la exactitud y completitud de esos datos. 

Tenga en cuenta que actualmente solo admitimos Instituciones Financieras de Terceros con sede en Estados Unidos. No podrá utilizar las funcionalidades de los servicios, incluyendo la iniciación de transferencias y la ejecución de otras transacciones, con respecto a ninguna Institución Financiera de Terceros fuera de Estados Unidos. 

Ciertos servicios que proporcionamos requieren su autorización para iniciar transacciones ACH entre Astra y cuentas de depósito que usted identifique y designe, las cuales están a su favor en Instituciones Financieras de Terceros. Usted acepta autorizar a Astra para iniciar transacciones ACH de crédito y/o débito entre sus cuentas con Instituciones Financieras de Terceros y su cuenta en respuesta a su solicitud directa y automáticamente en momentos establecidos según las instrucciones que proporcione explícitamente (por ejemplo, cuando establezca rutinas o transferencias periódicas semanales, mensuales u otras basadas en reglas). 

Cuando inicie una transferencia ACH entre sus cuentas mantenidas con una o más Instituciones Financieras de Terceros, ejecutaremos dos transferencias separadas. Primero, debitaremos el monto de la transferencia solicitada desde la cuenta de origen. Segundo, acreditaremos el mismo monto, menos cualquier tarifa cobrada por las Instituciones Financieras de Terceros o por nosotros (cualquier tarifa cobrada por nosotros se detalla en estos Términos de Servicio), a la cuenta receptora. Usted es el único responsable de asegurarse de que tiene fondos suficientes en la cuenta de origen para completar la transferencia. Si no tiene fondos suficientes en su cuenta de origen para cubrir una transacción que inicie a través de los servicios, o en caso de un contracargo, podemos tomar cualquier acción que consideremos necesaria y apropiada, incluyendo, pero no limitado a, revertir el crédito a la cuenta receptora, si es posible, o retirar fondos de otra cuenta que tenga para cubrir el costo de la transacción y cualquier otra tarifa o pérdida incurrida por nosotros debido a fondos insuficientes o contracargos. 

Usted reconoce y acepta que, como contraprestación por los servicios que Astra le proporciona y que pueden requerir que iniciemos transacciones ACH como se describe aquí, renuncia a su derecho a recibir un aviso previo sobre el monto y la fecha de cada débito y crédito. 

Usted reconoce y acepta que, como contraprestación por los servicios que Astra le proporciona y que pueden requerir que iniciemos transacciones ACH como se describe aquí, Astra no será responsable por ninguna tarifa de terceros que pueda incurrir como resultado de las transacciones que usted autorice realizar en su nombre, incluyendo, pero no limitado a, tarifas de terceros incurridas como resultado de mantener fondos insuficientes en sus cuentas con Instituciones Financieras de Terceros. 

Usted reconoce que las autorizaciones contenidas en esta sección representan su autorización escrita para transacciones ACH, y que estas autorizaciones seguirán siendo válidas hasta que nos notifique que desea revocar esta autorización. Usted reconoce y acepta que Astra puede requerir un aviso previo razonablemente comercial para efectuar su revocación y puede requerir al menos tres (3) días hábiles antes de cualquier fecha de débito o crédito programada para revocar, cancelar o detener una transacción previamente autorizada. 

Cuando inicie una transacción a través de los servicios, usted declara y garantiza que cualquier cuenta con Instituciones Financieras de Terceros que vincule a Astra le pertenece, y que no está intentando transferir fondos desde o hacia una cuenta que no esté a su nombre. 

Con el fin de detectar el lavado de dinero, fraude y otras actividades criminales, podemos imponer ciertas limitaciones a su cuenta de usuario y a su capacidad para transferir fondos entre sus cuentas con Instituciones Financieras de Terceros. Por ejemplo, no podrá iniciar ninguna transferencia ni ejecutar ninguna otra transacción antes de que se verifique su identidad, como se describe en estos Términos de Servicio. Además, podemos imponer límites en la cantidad de fondos que puede transferir en una transacción única y/o en un período de tiempo determinado (por ejemplo, un día). Intentaremos, aunque no tendremos la obligación de hacerlo, comunicarle estos límites a través del sitio web y/o los servicios. Nos reservamos el derecho de cambiar los límites aplicables según lo consideremos necesario a nuestra exclusiva discreción. Finalmente, si sospechamos razonablemente que cualquier transacción es fraudulenta o de alguna otra manera viola estos Términos de Servicio, nos reservamos el derecho de cancelar o revertir dicha transacción, incluso después de que los fondos hayan sido debitados de su cuenta bancaria. 

Interacciones con Instituciones Financieras de Terceros y Otros 

Puede solicitar a Astra que recupere su información de las Instituciones Financieras de Terceros con las que tiene una relación comercial existente, donde mantiene una cuenta o donde realiza transacciones financieras. Además, Astra puede contratar uno o más servicios en línea o proveedores de servicios de terceros para acceder a su Información de Cuenta en su nombre. Astra no revisa la Información de Cuenta para verificar su precisión, legalidad o no infracción. Astra no es responsable de la Información de Cuenta ni de los productos o servicios ofrecidos por o en los sitios de terceros (incluidas las Instituciones Financieras de Terceros). Los terceros con los que Astra se relacione pueden requerir que adopte o acepte términos adicionales de uso con respecto a su software o servicios. En caso de que el uso de un software o servicio de terceros resulte en que abandone nuestro Sitio y acceda al sitio de dicho proveedor o prestador de servicios de terceros, estará sujeto a los términos de uso y la política de privacidad de dicho proveedor o prestador de servicios. Astra le sugiere encarecidamente que revise esos términos detenidamente antes de continuar. 

Además, si accede a los sitios de las Instituciones Financieras de Terceros a través de los Servicios, estará sujeto a los términos de uso y las políticas de privacidad de esos sitios. Astra nuevamente le advierte que se familiarice con los términos de uso y las políticas de privacidad de sus instituciones financieras antes de realizar dicho acceso. 

Partes del Sitio y/o Servicios ofrecidos pueden estar patrocinadas por enlaces de anunciantes. El Sitio puede mostrar ofertas especiales u oportunidades para adquirir productos o servicios personalizados para usted basados en la información disponible para Astra a través del Sitio y los Servicios. Podemos revelar cuando una oferta en particular esté patrocinada o proporcionada por un tercero. 

El Sitio puede proporcionar enlaces a otros sitios pertenecientes a anunciantes de Astra, socios de marketing u otros terceros. Estos enlaces se le proporcionan como conveniencia. Astra no respalda, garantiza ni asegura los productos o servicios disponibles a través de dichos enlaces encontrados en el Sitio (o cualquier otro producto o servicio de terceros publicitado o vinculado desde nuestro Sitio), ya sea patrocinado o no. Astra no es un agente ni corredor ni es responsable de las actividades o políticas de dichos sitios. Astra no garantiza que los términos de ninguna oferta, plan o recompensa ofrecidos a través de los enlaces en el Sitio sean realmente los términos que se le ofrecerán si sigue la oferta, ni que sean los mejores términos o las tarifas más bajas disponibles en el mercado. La información asociada con los enlaces encontrados en el Sitio es proporcionada por los terceros, y cualquier oferta está sujeta a la revisión de su información por parte de dichos terceros. Astra puede recibir compensación de los terceros, lo que puede afectar la colocación y disponibilidad de los enlaces encontrados en el Sitio. 

Si decide usar o comprar productos o servicios de terceros cuyos enlaces aparecen en el Sitio, estará sujeto a los términos de uso y/o políticas de privacidad que ellos puedan tener en relación con sus sitios. 

Astra no será responsable ni tendrá ninguna obligación respecto a sitios, servicios, productos u otras ofertas de terceros fuera del control de Astra, incluidas, sin limitación, las Instituciones Financieras de Terceros, los terceros con los que Astra se relacione para acceder a su Información de Cuenta o los anunciantes o comercializadores de terceros. 

Código de Conducta del Usuario 

Usted acepta cumplir con las restricciones y obligaciones siguientes con respecto a su uso de los Servicios. 

  • Debe usar los Servicios únicamente para su uso personal o comercial propio y no en nombre ni para el beneficio de ningún tercero. Cualquier otro uso está estrictamente prohibido.  
  • No debe usar los Servicios para la promoción de odio o violencia, ni para acoso o abuso.  
  • Debe cumplir con todas las leyes aplicables en todas sus actividades relacionadas con el uso de los Servicios, para todas las comunicaciones que envíe a través del Sitio y/o Servicios, para todas las transacciones que inicie o autorice a que iniciemos en su nombre, y en cualquier otra forma aplicable a su acceso, uso o interacción con los Servicios y Astra. Sin limitar de ninguna manera sus obligaciones según la frase anterior, no puede usar los Servicios para participar en ninguna de las siguientes actividades: lavado de dinero; violación de cualquier programa de sanciones administrado por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de EE.UU. o cualquier otra agencia; robo de identidad, infracción de propiedad intelectual, esquemas piramidales, venta de productos o materiales falsificados, juego ilegal, venta de narcóticos y sustancias controladas; negocios relacionados con la marihuana (incluidos, entre otros, fabricantes, dispensarios y aquellos involucrados en la comercialización, compra, cultivo, venta o promoción de marihuana médica o recreativa); entretenimiento para adultos, incluyendo, pero no limitado a, servicios de acompañantes, clubes de encuentro y productos y servicios pornográficos; cobro de deudas, alivio o asesoramiento; venta de armas de fuego o municiones; Negocios de Servicios Financieros no licenciados o no registrados, según la definición en 31 C.F.R. 1010.100(ff) y en las regulaciones estatales correspondientes; servicios de cajeros automáticos de marca blanca; o cualquier otra acción ilegal.  
  • Debe mantener la seguridad y confidencialidad de su Cuenta de Usuario y de todos los dispositivos a través de los cuales acceda a su Cuenta de Usuario.  
  • El Sitio, así como cualquier contenido en el Sitio (incluyendo, pero no limitado a, texto, gráficos, imágenes, logotipos, botones, fotografías, contenido editorial, avisos, software (incluidos los programas informáticos basados en html) y otros materiales) (“Contenido de Astra”) está protegido por derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual según corresponda. Astra se reserva todos los derechos y recursos bajo la ley aplicable. A excepción de lo expresamente indicado en estos Términos de Servicio, no puede usar, modificar, desensamblar, descompilar, realizar ingeniería inversa, reproducir, distribuir, alquilar, vender, licenciar, publicar, mostrar, descargar, transmitir ni explotar de otro modo el Contenido de Astra de ninguna forma ni por ningún medio. Sin limitar lo anterior, acepta no (y no permitir que ningún tercero): (a) usar ningún robot, araña, raspador u otro dispositivo automático o manual, proceso o medio para acceder al Sitio, los Servicios o copiar cualquier Contenido de Astra, excepto cuando nosotros lo autoricemos expresamente; (b) alquilar, arrendar, copiar, proporcionar acceso o sublicenciar cualquier porción del Sitio, los Servicios o el Contenido de Astra a un tercero; (c) usar cualquier porción del Sitio, los Servicios o el Contenido para proporcionar o incorporar cualquier porción del Sitio, los Servicios o el Contenido de Astra en un producto o servicio proporcionado a un tercero; (d) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o de cualquier otra forma tratar de obtener el código fuente del Sitio, los Servicios o el Contenido de Astra; (e) modificar el Sitio, los Servicios o el Contenido de Astra o crear un producto derivado de cualquiera de los anteriores; o (f) eliminar u ocultar cualquier aviso de propiedad u otros avisos contenidos en el Sitio, los Servicios o el Contenido de Astra. 

 Acepta no (y no permitir que ningún tercero): (a) tomar ninguna acción que imponga o pueda imponer (según nuestra única determinación) una carga irrazonable o desproporcionadamente grande sobre el Sitio y/o Servicios o nuestra infraestructura; (b) utilizar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera o intente interferir con la funcionalidad del Sitio y/o Servicios; (c) usar el Sitio y/o Servicios de cualquier manera que sea ilegal, dañina, fraudulenta, engañosa, amenazante, acosadora, difamatoria, obscena o de otra manera objetable, según lo determinemos a nuestra única discreción; (d) intentar, de cualquier manera, obtener el nombre de usuario, contraseña, Cuenta de Usuario u otra información de seguridad de cualquier otro usuario de los Servicios; (e) violar la seguridad de cualquier red informática o crackear cualquier contraseña o códigos de encriptación de seguridad; o (f) publicar o transmitir cualquier archivo o correo electrónico que contenga virus, gusanos, caballos de Troya u otros elementos dañinos o destructivos. 

Si usted es un comerciante de metales preciosos, piedras o joyas, declara, garantiza y se compromete a que tiene y mantendrá un programa escrito de prevención de lavado de dinero razonablemente diseñado para evitar que sea utilizado para facilitar el lavado de dinero y la financiación de actividades terroristas a través de la compra y venta de bienes cubiertos. 

Si nosotros, a nuestra sola discreción, determinamos que usted ha incurrido en abuso, mal uso o fraude en relación con el uso de los Servicios, podemos tomar medidas, incluyendo la restricción o el cierre de su cuenta. 

Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear su uso del Sitio y/o los Servicios con el fin de garantizar el cumplimiento de estos Términos. En caso de que determinemos, a nuestra sola discreción, que usted ha violado este Código de Conducta del Usuario, podemos, además de otros derechos que podamos tener, cancelar de inmediato y sin previo aviso su Cuenta de Usuario y su uso del Sitio y/o los Servicios. 

Renuncia de Garantías 

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, EL SITIO, LOS SERVICIOS ASOCIADOS, LA INFORMACIÓN, LOS DATOS, LAS CARACTERÍSTICAS Y TODO EL CONTENIDO Y TODOS LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS ASOCIADOS CON EL SITIO O PROPORCIONADOS A TRAVÉS DEL SITIO (YA SEA PATROCINADOS O NO) SE LE PROPORCIONAN A USTED EN UNA BASE “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. ASTRA, SUS AFILIADAS Y SUS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS, LICENCIANTES O PROVEEDORES NO HACEN REPRESENTACIONES O GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, RESPECTO DEL CONTENIDO O EL FUNCIONAMIENTO DEL SITIO O DE CUALQUIER SERVICIO ASOCIADO. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DEL SITIO Y LOS SERVICIOS ES A SU PROPIO RIESGO. 

NI ASTRA NI SUS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS, LICENCIANTES O PROVEEDORES HACEN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O ASEGURAMIENTO, EXPRESO O IMPLÍCITO, RESPECTO DE LA EXACTITUD, FIABILIDAD O COMPLETITUD DEL CONTENIDO EN EL SITIO O DE LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS EN EL MISMO (YA SEA PATROCINADOS O NO), Y RENUNCIAN EXPRESAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN O ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. 

SIN LIMITAR LO ANTERIOR, ASTRA Y NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS RENUNCIAN EXPRESAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA DE QUE (A) EL SITIO Y LOS SERVICIOS ASOCIADOS CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS, (B) EL SITIO Y LOS SERVICIOS ESTARÁN DISPONIBLES, SEGUROS, SIN INTERRUPCIONES O LIBRES DE ERRORES, (C) LOS RESULTADOS QUE SE PUEDAN OBTENER DEL USO DEL SITIO Y LOS SERVICIOS SERÁN EXACTOS O FIABLES, (D) LA CALIDAD DE CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO, INFORMACIÓN U OTRO MATERIAL ADQUIRIDO O OBTENIDO POR USTED A TRAVÉS DEL SITIO O LOS SERVICIOS CUMPLIRÁ CON SUS EXPECTATIVAS, O (E) CUALQUIER ERROR EN EL SITIO SERÁ CORREGIDO. NINGUNA INFORMACIÓN U ORIENTACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITA, OBTENIDA POR USTED DE NOSOTROS O DE NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS A TRAVÉS O DESDE EL SITIO Y LOS SERVICIOS CREARÁ UNA GARANTÍA NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTOS TÉRMINOS. 

CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO O DE OTRA MANERA OBTENIDO A TRAVÉS DEL SITIO O LOS SERVICIOS SE REALIZA A SU PROPIO CRITERIO Y RIESGO, Y USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA INFORMÁTICO O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTEN DE LA DESCARGA DE CUALQUIER MATERIAL DE ESTE TIPO. 

ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS O LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES. EN ESTOS ESTADOS, LA RESPONSABILIDAD SE LIMITA EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY. POR LO TANTO, ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES DE ESTA DISPOSICIÓN PUEDEN NO APLICARSE A USTED. 

Indemnización de Astra por Usted 

Usted indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a Astra y a sus funcionarios, directores, empleados, subcontratistas, agentes, sucesores y cesionarios de y contra todas las reclamaciones, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas y gastos (incluidos, pero no limitados a, honorarios de abogados) que surjan de o estén relacionados con su Cuenta de Usuario (ya sea autorizada o no por usted), cualquier incumplimiento de estos Términos de Servicio por parte de usted o cualquier acto u omisión suyo con respecto al Sitio y/o los Servicios, incluidos, entre otros: su uso y acceso al Sitio y/o los Servicios, incluidos los datos o trabajos transmitidos o recibidos por usted, ya sea incorrectos, incompletos, engañosos o de cualquier otra forma; su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos, sin limitación, cualquier derecho de privacidad, derechos de publicidad o derechos de propiedad intelectual; su violación de cualquier ley, regla o regulación de los Estados Unidos o cualquier otro país; o el acceso y uso del Sitio y/o los Servicios por parte de cualquier otra parte con su nombre de usuario, contraseña o cualquier otro código de seguridad apropiado. 

Limitación de Responsabilidad 

En la máxima medida permitida por la ley, ASTRA NO SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED O ANTE CUALQUIER TERCERO, YA SEA EN CONTRATO, GARANTÍA, AGRAVIO O DE OTRA MANERA, POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR, LIQUIDADO O PUNITIVO, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LA PÉRDIDA DE DATOS, BENEFICIOS, INGRESOS, OPORTUNIDADES O NEGOCIOS, QUE SURJA EN SU TOTALIDAD O EN PARTE DE SU ACCESO (O LA FALTA DEL MISMO) AL SITIO, SU USO DE LOS SERVICIOS, O ESTE ACUERDO, INCLUSO SI ASTRA HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. 

NO OBSTANTE CUALQUIER COSA EN CONTRARIO EN ESTE ACUERDO, LA RESPONSABILIDAD DE ASTRA ANTE USTED POR CUALQUIER CAUSA Y SIN IMPORTAR LA FORMA DE LA ACCIÓN, SE LIMITARÁ EN TODO MOMENTO A UN MÁXIMO DE $1,000.00 (MIL DÓLARES ESTADOUNIDENSES). 

Ley Aplicable 

Estos Términos de Servicio se regirán por las leyes del Estado de California (sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes de ninguna jurisdicción). 

Arbitraje y Renuncia a la Acción Colectiva/ Juicio por Jurado 

Lea cuidadosamente esta sección de “Arbitraje y Renuncia a la Acción Colectiva/ Juicio por Jurado”. Es una parte integral de estos Términos de Servicio y afecta sus derechos con respecto a la resolución de disputas y los remedios que pueda tener. También contiene una renuncia a la acción colectiva. 

Para cualquier disputa que pueda tener con Astra, usted acepta primero contactarnos en [email protected] y trabajar con nosotros de buena fe para resolver la disputa de manera informal. En caso de que no podamos resolver su disputa dentro de los sesenta (60) días después de que se nos haya comunicado, usted y Astra acuerdan mutuamente resolver cualquier reclamo, disputa o controversia (excluyendo reclamos que califiquen para el tribunal de reclamos menores y reclamos para alivio equitativo, como se indica a continuación) que surja o esté relacionada con este Acuerdo o su acceso o uso del Sitio y/o los Servicios (colectivamente, “Reclamaciones”) mediante arbitraje vinculante de JAMS, bajo los Procedimientos de Arbitraje Expedited Opcionales que estén en vigor para JAMS, salvo lo dispuesto en este documento. La información sobre JAMS, incluida la información de contacto, se puede encontrar en www.jamsadr.com. 

El árbitro, y no ningún tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier Reclamación relacionada con la interpretación, aplicabilidad, aplicabilidad o formación de la Sección de Arbitraje en estos Términos de Servicio, incluidos, entre otros, cualquier reclamo de que todo o parte de esta Sección de Arbitraje sea nulo o anulable. El juicio del árbitro y el fallo del árbitro serán finales y vinculantes para usted y Astra. 

El arbitraje se llevará a cabo en el Condado de Santa Clara, California, a menos que usted y Astra acuerden lo contrario. JAMS puede requerir que pague una tarifa para la iniciación de su caso, a menos que solicite y obtenga una exención de tarifa de JAMS. El fallo emitido por el árbitro puede incluir sus costos de arbitraje, sus honorarios razonables de abogado y sus costos razonables para testigos expertos y otros testigos. 

Todas las Reclamaciones deben presentarse en su capacidad individual, y no como demandante o miembro de una demanda colectiva, demanda colectiva, acción privada del fiscal general u otro procedimiento representativo. Esta renuncia se aplica al arbitraje colectivo y, a menos que lo acordemos de otro modo, el árbitro no podrá consolidar las Reclamaciones de más de una persona. Usted acepta que, al ingresar en este Acuerdo, usted y Astra están renunciando al derecho a un juicio por jurado o a participar en una demanda colectiva, acción colectiva, acción privada del fiscal general u otro procedimiento representativo de cualquier tipo. 

Nada en esta Sección de Arbitraje se considerará como un impedimento para que usted o Astra busquen un alivio equitativo en los tribunales según sea necesario y aplicable, ni para resolver una Reclamación en el tribunal de reclamos menores si esa Reclamación califica siempre que la Reclamación permanezca en dicho tribunal y se avance solo de manera individual, no colectiva o representativa. 

Misceláneos 

No podrá ceder, transferir ni delegar estos Términos de Servicio ni sus derechos u obligaciones en virtud de los mismos (incluida su Cuenta de Usuario) de ninguna manera (por operación de la ley o de otro modo). 

Estos Términos de Servicio constituirán el acuerdo completo entre usted y Astra con respecto al asunto descrito en el presente. Si algún artículo de estos Términos de Servicio se considera inválido por un tribunal competente, la invalidez de dicho artículo no afectará la validez de los demás artículos de estos Términos de Servicio, los cuales permanecerán en pleno vigor y efecto, salvo que en caso de no ejecutarse la renuncia a la acción colectiva y/o juicio por jurado, todo el acuerdo de arbitraje será inaplicable. 

Por favor, contáctenos en [email protected] si tiene alguna pregunta con respecto a estos Términos de Servicio. 

Términos y condiciones

Estos Términos de servicio se celebran entre usted (“usted”, “usuario” o “cliente”) y Bambu Systems, LLC y/o sus filiales o subsidiarias (colectivamente, “MyBambu”, “nosotros” o “nos”). Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier documento que incorporen expresamente por referencia (colectivamente, los “Términos de servicio”), rigen su acceso y uso de nuestro sitio web ubicado en https://mybambu.com/ y nuestras aplicaciones móviles y basadas en la web (colectivamente, el “Sitio”) y cualquier servicio relacionado. Estos servicios incluyen, entre otros, la capacidad de financiar, retirar y transferir fondos a usted mismo o a otros a través de varios métodos, como transferencias ACH, transacciones con tarjeta de débito y billeteras digitales externas (incluidas las que admiten VISA+) (colectivamente, los “Servicios”). Puede acceder y/o utilizar estos Servicios directamente a través del Sitio o a través de los sitios web y/o aplicaciones móviles de nuestras instituciones financieras asociadas externas. En caso de conflicto entre estos Términos de servicio y los términos de cualquier otro acuerdo o divulgación relacionada con los Servicios, estos Términos de servicio prevalecerán a menos que se indique expresamente lo contrario.

Lea este Acuerdo CUIDADOSAMENTE, ya que los términos pueden haber cambiado. Tenga en cuenta que podemos revisar y actualizar estos Términos de servicio de vez en cuando a nuestro exclusivo criterio mediante la publicación de los Términos de servicio revisados en el Sitio. Su uso continuado del Sitio y/o los Servicios se considerará aceptación de los Términos de servicio modificados o actualizados. Le recomendamos que consulte regularmente el Sitio para ver si hay revisiones de los Términos de servicio.

Al acceder o utilizar el Sitio y/o los Servicios, usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones de estos Términos de Servicio y la Política de Privacidad de MyBambu (incorporada aquí como referencia), ya que pueden ser modificados de vez en cuando en el futuro.

Usted declara y garantiza que tiene el derecho, la autoridad y la capacidad para aceptar estos Términos de servicio, tanto en su nombre como en el de la entidad que representa (si corresponde).

Usted declara y garantiza que tiene al menos dieciocho años.

Tenga en cuenta que estos términos de servicio incluyen, entre otras cosas, una disposición de arbitraje vinculante que requiere que se someta a un arbitraje vinculante y final de forma individual para resolver disputas, en lugar de juicios con jurado o acciones colectivas (consulte Arbitraje, a continuación), una disposición que limita la responsabilidad de MyBambu hacia usted (consulte Limitación de responsabilidad, a continuación) y una disposición en virtud de la cual autoriza a MyBambu a debitar y acreditar a terceros instituciones en su nombre (consulte Autorización para actuar como su agente, a continuación). 

Usted reconoce y acepta que MyBambu no es responsable de la información financiera, los productos y los servicios de las Instituciones Financieras de Terceros (como se define a continuación) ni de la exactitud de los datos obtenidos de los sitios de terceros que se muestran o informan a través del Sitio o los Servicios.
 MyBambu no es un banco, planificador financiero, corredor o administrador de activos. Ni el Sitio ni los Servicios que brindamos están destinados a brindar asesoramiento legal, fiscal o financiero. 

Si no está de acuerdo con estos Términos de servicio, no puede usar ni acceder al Sitio o los Servicios.

Acceso a los Servicios

Sujeto a estos Términos de servicio, le otorgamos una licencia intransferible, no exclusiva, revocable y limitada para usar y acceder a los Servicios únicamente para su uso personal. Podemos alterar el Sitio y/o los Servicios que brindamos en cualquier momento por cualquier motivo o sin motivo, y podemos cancelar su cuenta, eliminar cualquier contenido o información que nos haya proporcionado y/o prohibirle usar o acceder a cualquier parte del Sitio por cualquier motivo o sin motivo a nuestro exclusivo criterio y sin previo aviso.

Cuando usa o accede al Sitio y/o los Servicios, podemos recopilar cierta información sobre usted, incluida información de identificación personal. Nos tomamos muy en serio su privacidad y la seguridad de la información que recopilamos. Lea atentamente la Política de privacidad de MyBambu para obtener detalles relacionados con nuestra recopilación, uso y divulgación de su información.

Usted es responsable de obtener cualquier equipo (como un dispositivo móvil) o servicios (como acceso a Internet) que pueda necesitar para usar o acceder al Sitio y los Servicios. No somos responsables de ningún cambio, actualización, tarifa o término contractual aplicable en el que pueda incurrir o que deba aceptar para adquirir dichos equipos o servicios de terceros (incluidos, entre otros, sus proveedores de dispositivos móviles y telecomunicaciones y/o sus proveedores de servicios de Internet).

Si bien nos esforzamos por brindar una experiencia sin interrupciones, su acceso y uso de los Servicios puede interrumpirse de vez en cuando por cualquiera de varias razones, que incluyen, entre otras, mal funcionamiento del equipo, actualización periódica, mantenimiento o reparación del Sitio y / o Servicios o equipos asociados, u otras acciones que MyBambu, a su exclusivo criterio,  puede elegir tomar. En ningún caso MyBambu será responsable ante ninguna parte por cualquier pérdida, costo o daño que resulte de cualquier tiempo de inactividad programado o no programado del Sitio y/o los Servicios. Su único y exclusivo recurso por cualquier falla o incumplimiento del Sitio y/o los Servicios, incluido cualquier software asociado u otros materiales suministrados en relación con el Sitio y sus servicios, será que MyBambu haga todos los esfuerzos comercialmente razonables para efectuar un ajuste o reparación del equipo, Servicio o Sitio aplicable.

MyBambu no puede prever ni anticipar todas las dificultades técnicas o de otro tipo que puedan surgir. Dichas dificultades técnicas o de otro tipo pueden resultar en (i) la imposibilidad de obtener la Información de su Cuenta (como se define ese término a continuación) u otros datos, (ii) la pérdida de la Información de su Cuenta u otros datos, (iii) la pérdida de su configuración personalizada en el Sitio y/o los Servicios (incluidas las reglas o rutinas que cree en su Cuenta de Usuario (como se define a continuación)),  o (iv) otras interrupciones en el acceso al Sitio o a los Servicios. MyBambu no es responsable y no puede garantizar la exactitud, puntualidad o disponibilidad de la Información de su cuenta que recuperamos en su nombre de proveedores de tecnología externos o de sus instituciones financieras donde se mantienen sus cuentas, o cualquier otro tercero utilizado para proporcionar información para el Sitio o los Servicios. MyBambu no asume explícitamente ninguna responsabilidad por la puntualidad, exactitud, disponibilidad, eliminación, falta de entrega o falta de almacenamiento de sus datos, pérdida de sus datos, comunicaciones o configuración del Sitio.

Cuenta MyBambu

Para acceder a ciertas funciones y servicios del Sitio y/o Servicios, debe registrarse para obtener una cuenta MyBambu (“Cuenta de usuario”). Al crear su Cuenta de usuario, acepta proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa. Además, acepta mantener y actualizar su información personal según sea necesario para mantenerla verdadera, precisa, actualizada y completa. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su Cuenta de usuario y de restringir el acceso a los dispositivos que utiliza para acceder al Sitio y/o a los Servicios, y acepta aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran en su Cuenta de usuario. Si tiene motivos para creer que su Cuenta de usuario ya no es segura (por ejemplo, en caso de pérdida, robo o divulgación o uso no autorizado de su identificación, contraseña o cualquier número de tarjeta de crédito, débito o cargo), acepta notificarnos de inmediato. Usted puede ser responsable de las pérdidas incurridas por usted, MyBambu u otros debido a cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario.

Como condición para crear una Cuenta de usuario, cuando abra una cuenta, le pediremos, y usted debe proporcionar, su nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de identificación fiscal (o seguro social) y otra información que nos permita identificarlo, y si se lo solicitamos, debe proporcionar una identificación válida emitida por el gobierno. Podemos solicitar información o documentación adicional. También es posible que se nos solicite que verifiquemos su identidad. Usted nos autoriza a realizar cualquier consulta, directamente o a través de cualquier proveedor de servicios externo, que consideremos necesario para validar su identidad. Estas consultas pueden incluir, entre otras, solicitarle más información y/o solicitarle que tome medidas para confirmar la propiedad de su dirección de correo electrónico o instrumentos financieros, o verificar la información que proporcione con bases de datos de terceros o a través de otras fuentes. Si no proporciona la información requerida, o si MyBambu no puede verificar su identidad, MyBambu puede negarse a permitirle crear una Cuenta de Usuario o acceder o utilizar el Sitio y/o los Servicios.

Si desea cerrar su Cuenta de Usuario, debe completar los siguientes pasos y/o cualquier otra instrucción proporcionada por nosotros:

  • Transferir todos los fondos de su Cuenta de usuario a sus cuentas mantenidas en instituciones financieras;
  • Póngase en contacto con el cliente habilitado para MyBambu solicitando cerrar su cuenta MyBambu; y
  • Envíe [email protected] correo electrónico desde la dirección de correo electrónico registrada en su Cuenta de usuario.

Su consentimiento para firmas y comunicaciones electrónicas

Al crear una Cuenta de usuario, usted acepta explícitamente (en la máxima medida permitida por la ley aplicable) recibir todos los avisos e información a través de correos electrónicos, notificaciones automáticas, mensajes de texto y otros medios similares. Para evitar dudas, este consentimiento se aplica a todas las comunicaciones que de otro modo podríamos estar obligados a enviarle o proporcionarle en papel o por correo. No obstante, MyBambu se reserva el derecho de comunicarse con usted en papel o por correo.

Puede optar por no recibir ciertos tipos de avisos (como avisos de marketing o promocionales) siguiendo las instrucciones de exclusión o cancelación de suscripción incluidas con esos avisos o, en caso de que no pueda encontrar esas instrucciones, comunicándose con nosotros en [email protected].

Autorización para actuar como su agente

Lea la sección a continuación CUIDADOSAMENTE, ya que nos autoriza (entre otras cosas) a actuar como su agente con el fin de iniciar transacciones financieras (y los términos para revocar dicha autorización).

Ciertos Servicios que brindamos requieren que recopilemos información sobre usted (“Información de la cuenta”) de instituciones financieras de terceros o proveedores de pagos de terceros con los que tiene una relación de cliente legalmente vinculante (cada uno, una “Institución financiera de terceros”). Al utilizar los Servicios, usted autoriza y ordena expresamente a MyBambu, en su nombre, que recupere electrónicamente la Información de la cuenta de Instituciones financieras de terceros. Sujeto a los términos de nuestra Política de privacidad, MyBambu puede trabajar con uno o más proveedores de servicios financieros externos para acceder y recuperar dicha información de la cuenta. Usted nos autoriza a compartir su identidad, datos de cuenta e Información de cuenta con instituciones financieras de terceros con las que tiene cuentas con el fin de respaldar su cuenta y actividades, incluidos los Servicios, con dichas instituciones financieras de terceros, y usted es responsable de la exactitud e integridad de esos datos.

Tenga en cuenta que actualmente solo admitimos instituciones financieras de terceros con sede en los Estados Unidos. No podrá utilizar la funcionalidad de los Servicios, incluido el inicio de transferencias y la ejecución de otras transacciones, con respecto a cualquier Institución financiera de terceros fuera de los Estados Unidos.

Ciertos Servicios que brindamos requieren su autorización para iniciar transacciones ACH entre MyBambu y las cuentas de depósito que identifique y designe y que son mantenidas para su beneficio por Instituciones Financieras de Terceros. Usted acepta autorizar a MyBambu a iniciar transacciones de crédito y/o débito ACH entre sus cuentas con Instituciones Financieras de Terceros y su cuenta en respuesta a su solicitud directa y automáticamente en momentos establecidos según las instrucciones que proporcione explícitamente (por ejemplo, cuando establezca rutinas o transferencias semanales, mensuales u otras periódicas basadas en reglas).

Cuando inicie una transferencia ACH entre sus cuentas mantenidas en una o más Instituciones financieras de terceros, ejecutaremos dos transferencias separadas. Primero, debitaremos el monto de su transferencia solicitada de la cuenta de origen. En segundo lugar, acreditaremos la misma cantidad, menos las tarifas cobradas por las Instituciones financieras de terceros o por nosotros (las tarifas cobradas por nosotros se establecen en estos Términos de servicio), a la cuenta del destinatario. Usted es el único responsable de asegurarse de tener fondos suficientes en la cuenta de origen para completar la transferencia. Si no tiene fondos suficientes en su cuenta de origen para cubrir una transacción que inicie a través de los Servicios, o en caso de una devolución de cargo, podemos tomar cualquier acción que consideremos necesaria y apropiada, incluida, entre otras, revertir el crédito a la cuenta del destinatario, si es posible, o retirar fondos de otra cuenta de su propiedad para cubrir el costo de la transacción y cualquier otra tarifa o pérdida incurrida por como resultado de fondos insuficientes o devoluciones de cargo.

Usted reconoce y acepta que, como contraprestación por la prestación de Servicios por parte de MyBambu que pueden requerir que iniciemos transacciones ACH como se describe en este documento, renuncia a su derecho a recibir un aviso previo del monto y la fecha de cada débito y crédito.

Usted reconoce y acepta que, como contraprestación por MyBambu que le brinda Servicios que pueden requerir que iniciemos transacciones ACH como se describe en este documento, MyBambu no será responsable de ninguna tarifa de terceros en la que se pueda incurrir como resultado de las transacciones que nos autorice a realizar en su nombre, incluidas, entre otras, las tarifas de terceros incurridas como resultado de mantener fondos insuficientes en sus cuentas con Instituciones financieras de terceros.

Usted reconoce que las autorizaciones contenidas en esta sección representan su autorización por escrito para transacciones ACH, y que estas autorizaciones permanecerán en pleno vigor y efecto hasta que nos notifique que desea revocar esta autorización. Usted reconoce y acepta que MyBambu puede requerir un aviso previo comercialmente razonable para efectuar su revocación, y puede requerir al menos tres (3) días hábiles antes de cualquier fecha de débito o crédito programada para revocar, cancelar o detener una transacción previamente autorizada.

Cuando inicia una transacción a través de los Servicios, declara y garantiza que cualquier cuenta con Instituciones Financieras de Terceros que vincule a MyBambu le pertenece, y que no está intentando transferir fondos desde o hacia una cuenta que no esté a su nombre.

Con el fin de detectar el blanqueo de capitales, el fraude y otras actividades delictivas, podemos imponer ciertas limitaciones a su Cuenta de Usuario y a su capacidad para transferir fondos entre sus cuentas con Instituciones Financieras de Terceros. Por ejemplo, no puede iniciar ninguna transferencia ni ejecutar ninguna otra transacción antes de que se verifique su identidad como se describe en estos Términos de servicio. Además, podemos imponer límites a la cantidad de fondos que puede transferir en una sola transacción y/o en un período de tiempo determinado (por ejemplo, un día). Intentaremos, aunque no tendremos ninguna obligación por no hacerlo, comunicarle estos límites a través del Sitio y/o los Servicios. Nos reservamos el derecho de cambiar los límites aplicables según lo consideremos necesario a nuestro exclusivo criterio. Finalmente, si sospechamos razonablemente que alguna transacción es fraudulenta o viola estos Términos de servicio, nos reservamos el derecho de cancelar o revertir dicha transacción, incluso después de que se hayan debitado fondos de su cuenta bancaria.

Tarifas y cargos

El uso de los Servicios puede estar sujeto a varias tarifas, que incluyen, entre otras, tarifas de transacción, tarifas de servicio, tarifas de cancelación o reembolso, tarifas de cambio, cargos por devolución o fondos insuficientes (NSF) y tarifas de procesamiento de pagos de terceros. Se le notificarán las tarifas aplicables en el momento de cada transacción, y usted es responsable de todas las tarifas incurridas en relación con su uso de los Servicios.

La lista más actualizada de tarifas aplicables se puede encontrar en la Lista de tarifas , en Bambu Pay, que se incorpora y forma parte de nuestro Acuerdo de cuenta de depósito a la vista, disponible en:
 https://mybambu.com/en/cfsbaccounttermsandconditionsenglish/

Al utilizar los Servicios, usted acepta pagar todas las tarifas aplicables y nos autoriza a deducirlas de su transacción o cuenta vinculada, según corresponda. Podemos actualizar la Lista de tarifas de vez en cuando de acuerdo con la ley aplicable y proporcionaremos un aviso cuando sea necesario.

Para las disputas de la AELC, consulte la Sección 4 del Acuerdo de Cuenta de Depósito a la Vista, disponible en:
 https://mybambu.com/en/cfsbaccounttermsandconditionsenglish/

 

Interacciones con instituciones financieras de terceros y otros

Puede solicitar a MyBambu que recupere su información de instituciones financieras de terceros con las que tiene una relación de cliente existente, donde mantiene una cuenta o donde realiza transacciones financieras. Además, MyBambu puede contratar uno o más servicios en línea o proveedores de servicios externos para acceder a la información de su cuenta en su nombre. MyBambu no revisa la información de la cuenta para verificar su precisión, legalidad o no infracción. MyBambu no es responsable de la información de la cuenta ni de los productos o servicios ofrecidos por o en sitios de terceros (incluidos los de instituciones financieras de terceros). Los terceros que MyBambu contrata pueden exigirle que adopte o acepte términos de uso adicionales con respecto a su software o servicios. En el caso de que cualquier uso de software o servicios de terceros resulte en que abandone nuestro Sitio y entre en el sitio de dicho proveedor externo o proveedor de servicios, estará sujeto a los términos de uso y la política de privacidad de ese proveedor externo o proveedor de servicios. MyBambu le recomienda encarecidamente que revise dichos términos cuidadosamente antes de continuar.

Además, si accede a los sitios de Instituciones financieras de terceros a través de los Servicios, estará sujeto a los términos de uso y las políticas de privacidad de esos sitios. MyBambu nuevamente le advierte que se familiarice con los términos de uso y las políticas de privacidad de sus instituciones financieras antes de realizar dicho acceso.

Partes del Sitio y/o los Servicios ofrecidos en el mismo pueden estar respaldadas por enlaces patrocinados de anunciantes. El Sitio puede mostrar ofertas especiales u oportunidades para adquirir productos o servicios personalizados para usted en función de la información disponible para MyBambu a través del Sitio y los Servicios. Podemos divulgar cuando una oferta en particular es patrocinada o proporcionada por un tercero.

El Sitio puede proporcionar enlaces a otros sitios pertenecientes a anunciantes de MyBambu, socios de marketing u otros terceros. Estos enlaces se le proporcionan para su comodidad. MyBambu no respalda, garantiza ni garantiza los productos o servicios disponibles a través de dichos enlaces que se encuentran en el Sitio (o cualquier otro producto o servicio de terceros anunciado o vinculado desde nuestro Sitio), ya sea que esté patrocinado o no. MyBambu no es un agente o corredor ni responsable de las actividades o políticas de dichos sitios. MyBambu no garantiza que los términos de las ofertas, planes o recompensas que se le ofrecen a través de enlaces en el Sitio sean realmente los términos que se le pueden ofrecer si sigue con la oferta o que sean los mejores términos o las tarifas más bajas disponibles en el mercado. La información asociada con cualquier enlace que se encuentre en el Sitio es proporcionada por terceros, y cualquier oferta de este tipo está sujeta a la revisión de su información por parte de terceros. MyBambu puede recibir una compensación de terceros que puede afectar la ubicación y disponibilidad de los enlaces que se encuentran en el Sitio.

Si elige usar o comprar productos o servicios de terceros cuyos enlaces aparecen en el Sitio, está sujeto a los términos de uso y/o políticas de privacidad aplicables que puedan tener en asociación con sus sitios.

MyBambu no tendrá ninguna responsabilidad por los sitios, servicios, productos u otras ofertas de terceros fuera del control de MyBambu, incluidas, entre otras, las instituciones financieras de terceros, los terceros que MyBambu contrate para acceder a la información de su cuenta o cualquier anunciante o comercializador de terceros.

Código de conducta del usuario

Usted acepta cumplir con las restricciones y obligaciones a continuación con respecto a su uso de los Servicios.

  • Solo debe utilizar los Servicios para su uso personal y no en nombre o en beneficio de terceros. Cualquier otro uso está estrictamente prohibido.
  • No debe utilizar los Servicios para la promoción del odio o la violencia, ni para el acoso o el abuso.
  • Debe cumplir con todas las leyes aplicables en todas sus actividades relacionadas con su uso de los Servicios, para todas las comunicaciones que envíe a través del Sitio y/o los Servicios, para todas las transacciones que inicie o nos autorice a iniciar en su nombre, y de cualquier otra manera aplicable a su acceso, uso o interacción con los Servicios y MyBambu. Sin limitar de ninguna manera sus obligaciones de conformidad con la oración anterior, no puede utilizar los Servicios para participar en ninguno de los siguientes: lavado de dinero; violación de cualquier programa de sanciones administrado por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de EE. UU. o cualquier otra agencia; robo de identidad, infracción de propiedad intelectual, esquemas piramidales, venta de bienes o materiales falsificados, juegos de azar ilegales, venta de narcóticos y sustancias controladas; negocios relacionados con la marihuana (incluidos, entre otros, fabricantes, dispensarios y aquellos que se dedican al negocio de comercializar, comprar, cultivar, vender o promover la marihuana medicinal o recreativa); entretenimiento para adultos, incluidos, entre otros, servicios de acompañantes, clubes de encuentro y productos y servicios pornográficos; cobro de deudas, alivio o asesoramiento; venta de armas de fuego o municiones; Empresas de servicios monetarios sin licencia o no registradas, según se define ese término en 31 CFR 1010.100 (ff) y según las regulaciones estatales correspondientes; servicios de cajeros automáticos de marca blanca; o cualquier otra acción ilegal.
  • Debe mantener la seguridad y confidencialidad de su Cuenta de usuario y de todos y cada uno de los dispositivos a través de los cuales accede a su Cuenta de usuario.
  • El Sitio, así como todo el contenido del Sitio (incluidos, entre otros, cualquier texto, gráficos, imágenes, logotipos, botones, fotografías, contenido editorial, avisos, software (incluidos programas informáticos basados en html) y otros materiales) (“Contenido de MyBambu”) están protegidos según corresponda por derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. MyBambu se reserva todos los derechos y recursos bajo la ley aplicable. Salvo que se indique expresamente en estos Términos de servicio, no puede usar, modificar, desensamblar, descompilar, realizar ingeniería inversa, reproducir, distribuir, alquilar, vender, licenciar, publicar, mostrar, descargar, transmitir o explotar de otro modo el Contenido de MyBambu de ninguna forma ni por ningún medio. Sin limitar lo anterior, usted acepta no (y no permitir que ningún tercero lo haga): (a) usar cualquier robot, araña, raspador u otro dispositivo, proceso o medio automático o manual para acceder al Sitio, los Servicios o copiar cualquier Contenido de MyBambu, excepto según lo autorizado expresamente por nosotros; (b) alquilar, arrendar, copiar, proporcionar acceso o sublicenciar cualquier parte del Sitio, los Servicios o el Contenido de MyBambu a un tercero; (c) utilizar cualquier parte del Sitio, los Servicios o el Contenido para proporcionar o incorporar cualquier parte del Sitio, los Servicios o el Contenido de MyBambu en cualquier producto o servicio proporcionado a un tercero; (d) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o buscar obtener el código fuente del Sitio, los Servicios o el Contenido de MyBambu; (e) modificar el Sitio, los Servicios o el Contenido de MyBambu o crear cualquier producto derivado de cualquiera de los anteriores; o (f) eliminar u ocultar cualquier aviso de propiedad u otro contenido en el Sitio, los Servicios o el Contenido de MyBambu.
  • Usted acepta no (y no permitir que ningún tercero): (a) tome ninguna acción que imponga o pueda imponer (a nuestro exclusivo criterio) una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en el Sitio y/o los Servicios o nuestra infraestructura; (b) utilizar cualquier dispositivo, software o rutina que interfiera o intente interferir con la funcionalidad del Sitio y/o los Servicios; (c) usar el Sitio y/o los Servicios de cualquier manera que sea ilegal, dañina, fraudulenta, engañosa, amenazante, acosadora, difamatoria, obscena u objetable, según lo determinemos a nuestro exclusivo criterio; (d) intentar, de cualquier manera, obtener el nombre de usuario, la contraseña, la cuenta de usuario u otra información de seguridad de cualquier otro usuario de los Servicios; (e) violar la seguridad de cualquier red informática o descifrar contraseñas o códigos de cifrado de seguridad; o (f) publicar o transmitir cualquier archivo o correo electrónico que contenga virus, gusanos, troyanos o cualquier otro elemento dañino o destructivo.

Si usted es un comerciante de metales preciosos, piedras o joyas, declara, garantiza y acuerda que tiene y mantendrá un programa escrito contra el lavado de dinero razonablemente diseñado para evitar que lo utilicen para facilitar el lavado de dinero y el financiamiento de actividades terroristas a través de la compra y venta de bienes cubiertos.

Si, a nuestro exclusivo criterio, determinamos que ha cometido abuso, uso indebido o fraude en relación con el uso de los Servicios, podemos tomar medidas que incluyen restringir o cerrar su cuenta.

Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear su uso del Sitio y/o los Servicios para garantizar el cumplimiento de estos Términos. En el caso de que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que ha violado este Código de conducta del usuario, podemos, además de cualquier otro derecho que podamos tener, cancelar inmediatamente y sin previo aviso su Cuenta de usuario y su uso del Sitio y/o los Servicios.

Renuncias de garantía

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EL SITIO, LOS SERVICIOS ASOCIADOS, LA INFORMACIÓN, LOS DATOS, LAS CARACTERÍSTICAS Y TODO EL CONTENIDO Y TODOS LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS ASOCIADOS CON EL SITIO O PROPORCIONADOS A TRAVÉS DEL SITIO (YA SEAN PATROCINADOS O NO) SE LE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. MYBAMBU, SUS AFILIADOS Y SUS PROVEEDORES DE SERVICIOS EXTERNOS, LICENCIANTES O PROVEEDORES NO HACEN REPRESENTACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN CUANTO AL CONTENIDO O EL FUNCIONAMIENTO DEL SITIO O DE CUALQUIER SERVICIO ASOCIADO. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE SU USO DEL SITIO Y LOS SERVICIOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO.

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ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS O LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES. EN DICHOS ESTADOS, LA RESPONSABILIDAD SE LIMITA EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. EN CONSECUENCIA, ES POSIBLE QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES DE ESTA DISPOSICIÓN NO SE APLIQUEN EN SU CASO.

Indemnización de MyBambu por su parte

Usted indemnizará, defenderá y eximirá de responsabilidad a MyBambu y sus funcionarios, directores, empleados, subcontratistas, agentes, sucesores y cesionarios de y contra todos los reclamos, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas, y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados) que surjan de o estén relacionados con su Cuenta de usuario (ya sea que usted lo autorice o no), cualquier incumplimiento de estos Términos de servicio por su parte o cualquier acto u omisión por su parte con respecto al Sitio y/ o Servicios, incluidos, entre otros: su uso y acceso al Sitio y/o Servicios, incluidos los datos o trabajos transmitidos o recibidos por usted, ya sean incorrectos, incompletos, engañosos o de otro tipo; su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, cualquier derecho de privacidad, derechos de publicidad o derechos de propiedad intelectual; su violación de cualquier ley, regla o regulación de los Estados Unidos o cualquier otro país; o el acceso y uso del Sitio y/o los Servicios por parte de cualquier otra parte con su nombre de usuario, contraseña u otro código de seguridad apropiado.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, MYBAMBU NO SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED NI ANTE NINGÚN TERCERO, YA SEA POR CONTRATO, GARANTÍA, AGRAVIO O DE OTRO MODO, POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR, LIQUIDADO O PUNITIVO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE DATOS, GANANCIAS, INGRESOS, OPORTUNIDADES O NEGOCIOS, QUE SURJAN EN SU TOTALIDAD O EN PARTE DE SU ACCESO (O FALTA DE ÉL) AL SITIO.  SU USO DE LOS SERVICIOS, O ESTE ACUERDO, INCLUSO SI MYBAMBU HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO EN ESTE ACUERDO, LA RESPONSABILIDAD DE MYBAMBU HACIA USTED POR CUALQUIER CAUSA E INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE LA ACCIÓN, SE LIMITARÁ EN TODO MOMENTO A UN MÁXIMO DE $ 1,000.00 (MIL DÓLARES ESTADOUNIDENSES).

Ley aplicable

Estos Términos de servicio se regirán por las leyes del Estado de California (sin respetar los conflictos de principios legales de ninguna jurisdicción).

Arbitraje y renuncia a demandas colectivas/juicios con jurado

Lea atentamente esta sección “Arbitraje y renuncia a demandas colectivas/juicios por jurado”. Es una parte integral de estos Términos de servicio y afecta sus derechos con respecto a la resolución de disputas y los recursos que pueda tener. También contiene una renuncia a la demanda colectiva.

Para cualquier disputa que pueda tener con MyBambu, usted acepta contactarnos primero en [email protected] y trabajar con nosotros de buena fe para resolver la disputa de manera informal. En caso de que no podamos resolver su disputa dentro de los sesenta (60) días posteriores a que nos la haya informado, usted y MyBambu acuerdan mutuamente resolver cualquier reclamo, disputa o controversia (excluyendo los reclamos que califican para un tribunal de reclamos menores y los reclamos de compensación equitativa, como se establece a continuación) que surjan de o en relación con este Acuerdo o su acceso o uso del Sitio y / o Servicios (colectivamente,  “Reclamaciones”) mediante arbitraje vinculante por parte de JAMS, en virtud de los Procedimientos de Arbitraje Acelerado Opcionales vigentes en ese momento para JAMS, excepto lo dispuesto en el presente documento. La información sobre JAMS, incluida la información de contacto, se puede encontrar en www.jamsadr.com.

El árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier Reclamo relacionado con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de la Sección de Arbitraje en estos Términos de Servicio, incluidos, entre otros, cualquier reclamo de que la totalidad o parte de esta Sección de Arbitraje es nula o anulable. La sentencia del árbitro y el laudo del árbitro son definitivos y vinculantes para usted y MyBambu.

El arbitraje se llevará a cabo en el condado de Santa Clara, California, a menos que usted y MyBambu acuerden lo contrario. JAMS puede exigirle que pague una tarifa por el inicio de su caso, a menos que solicite y obtenga una exención de tarifas de JAMS. El laudo dictado por el árbitro puede incluir sus costos de arbitraje, los honorarios razonables de su abogado y sus costos razonables para expertos y otros testigos.

Todas las Reclamaciones deben presentarse a SU capacidad individual, y no como demandante o miembro de la clase en ninguna supuesta demanda colectiva, acción colectiva, acción general de abogado privado u otro procedimiento representativo. Esta renuncia se aplica al arbitraje colectivo y, a menos que acordemos lo contrario, el árbitro no puede consolidar las Reclamaciones de más de una persona. Usted acepta que, al celebrar este Acuerdo, usted y MyBambu renuncian al derecho a un juicio por jurado o a participar en una demanda colectiva, acción colectiva, acción general de abogado privado u otro procedimiento representativo de cualquier tipo.

Nada en esta Sección de Arbitraje se considerará que le impide a usted o a MyBambu buscar una compensación equitativa de los tribunales según sea necesario y aplicable, ni para adjudicar un Reclamo en un tribunal de reclamos menores si ese Reclamo califica siempre que el Reclamo permanezca en dicho tribunal y avance solo de forma individual, no colectiva o representativa.

Misceláneo

No puede ceder, transferir ni delegar estos Términos de servicio ni sus derechos u obligaciones en virtud del presente (incluida su Cuenta de usuario) de ninguna manera (por aplicación de la ley o de otro modo).

Estos Términos de servicio constituirán el acuerdo completo entre usted y MyBambu con respecto al tema descrito en este documento. Si alguna disposición de estos Términos de servicio es considerada inválida por un tribunal de jurisdicción competente, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes de estos Términos de servicio, que permanecerán en pleno vigor y efecto, excepto que en caso de inaplicabilidad de la renuncia a la demanda colectiva y/o juicio con jurado,  todo el acuerdo de arbitraje será inaplicable.

Comuníquese con nosotros al [email protected] si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de servicio.