Lamentamos cualquier inconveniente que estés experimentando. Puede haber diversas razones para este problema. Por favor, sigue estos pasos para abordarlo:

1. En primer lugar, intenta cambiar tu código PIN dentro de la aplicación móvil de MyBambu. Puedes hacerlo tocando la ficha de la tarjeta MyBambu en la pantalla principal de la aplicación móvil y seleccionando “Cambiar PIN”.
2. Si cambiar el PIN dentro de la aplicación no resuelve el problema, por favor, ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda. Tienes varias opciones:

• Utiliza nuestra opción de chat (ubicada en el botón de mensajes verdes en la parte inferior de la aplicación móvil de Bambu).
• Llámanos al (833) 882-2628.
• Envíanos un correo electrónico a [email protected].

Nuestro equipo te ayudará a resolver el problema con el PIN de tu tarjeta de débito Visa® de MyBambu.

Si tu tarjeta no está funcionando, por favor sigue estos pasos:

• Si aún no has utilizado tu tarjeta, asegúrate de que haya sido activada. La activación es necesaria antes de poder usar la tarjeta para transacciones.
  • Si el problema persiste después de la activación, por favor contáctanos para obtener ayuda. Puedes comunicarte con nosotros a través de la aplicación móvil MyBambu:
  • Abre la aplicación y ve a la sección “Perfil”.
  • Haz clic en “Contáctanos”.
  • Tendrás la opción de “Enviarnos un correo electrónico” o “Llamarnos” tocando el botón de mensaje respectivo ubicado en la parte inferior de la pantalla.
  • También puedes enviar un correo electrónico a [email protected] o llamarnos al (833) 882-2628.

Nuestro equipo está aquí para ayudarte a que tu tarjeta vuelva a funcionar sin problemas, así que no dudes en contactarnos si encuentras algún problema.

Si tu cuenta está en buen estado, deberías recibir automáticamente una nueva tarjeta aproximadamente un mes antes de que expire tu tarjeta actual. Sin embargo, si no recibes una reemisión automática, sigue estos pasos para solicitar una tarjeta de reemplazo:

1. Abre la aplicación móvil MyBambu.
2. Dirígete a la sección “Tarjeta MyBambu” dentro de la aplicación.
3. Selecciona la opción “Solicitar Tarjeta de Reemplazo”.

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, puedes contactarnos a través de varios canales:

• Utiliza nuestra opción de chat, que está disponible a través del botón de mensajes verdes en la parte inferior de la aplicación móvil Bambu.
• Envía un correo electrónico a [email protected].
• Llámanos al (833) 882-2628, y con gusto te ayudaremos a obtener una nueva tarjeta.

Una vez que recibas la Tarjeta Física, puedes activarla en nuestra aplicación y configurar tu código PIN de la tarjeta. Toca la tarjeta MyBambu en la pantalla de inicio de la aplicación móvil, luego selecciona “Activar mi tarjeta”.

Te enviamos esta tarjeta a tu solicitud. Si no solicitaste esta tarjeta, por favor envíanos un correo electrónico a [email protected] o llámanos al (833)882-2628.