Política de Privacidad de Spectrum

Fecha de vigencia: 5 de marzo de 2025

Spectrum Global Payment Solutions, Inc. (“Spectrum,” “nosotros” o “nuestro”) proporciona servicios de transferencia de dinero (“Servicios”) como proveedor para terceros y para nuestros propios clientes. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas relacionadas con el uso, almacenamiento y divulgación de la información que recopilamos de usted o sobre usted durante la prestación de los Servicios, ya sea a través de nuestro sitio web https://spectrum-gps.com, aplicaciones móviles (colectivamente, nuestro “Sitio”) o sitios web o aplicaciones móviles de terceros. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Esta Política de Privacidad está incorporada y forma parte de nuestros Términos y Condiciones. Al acceder a nuestro Sitio o utilizar los Servicios, usted acepta la recopilación, uso, almacenamiento y divulgación de su información según lo establecido en esta Política de Privacidad.

  • Nuestros Procedimientos de Seguridad
  • Recopilación y Uso de la Información
  • Información de Ubicación
  • Divulgación de Información Personal
  • Acceso a Su Información
  • Sus Opciones
  • Cookies
  • Señales de “No Rastrear”
  • Retención de Datos
  • Protección de la Privacidad de los Niños
  • Enlaces a Sitios Web de Terceros
  • Aviso de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
  • Revisiones a la Política de Privacidad
  • Cómo Contactarnos
  • Aviso Federal de Privacidad del Consumidor

Nuestros Procedimientos de Seguridad

Mantenemos medidas de protección físicas, técnicas y administrativas que cumplen con los estándares federales para resguardar su información personal. La información personal incluye “información personal no pública”, que es información no pública sobre usted que obtenemos en relación con la prestación de un producto o servicio financiero. También tomamos medidas para proteger su información y restringimos el acceso a su información personal únicamente a los empleados que necesitan conocerla para poder ofrecerle productos o servicios. Cuando su información personal se transmite a través de los Servicios, estará protegida mediante tecnología de cifrado.

Si bien tomamos medidas para proteger su información personal y mantenerla segura, usted también juega un papel importante en la protección de su información. Ningún método de transmisión electrónica o almacenamiento es 100 % seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal. Usted puede ayudar a mantener la seguridad de sus transacciones no compartiendo con nadie sus credenciales de acceso a cualquier cuenta que utilice para enviar instrucciones relacionadas con los Servicios. Si recibimos instrucciones desde una cuenta a la que se accedió usando sus credenciales, asumiremos que dichas instrucciones han sido autorizadas por usted.

Recopilación y Uso de la Información

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal sobre usted a partir de las siguientes fuentes:

  • Información que recibimos de usted cuando se registra para usar los Servicios, cuando se comunica con nosotros, cuando utiliza los Servicios o cuando nos proporciona información a través de otros formularios. Esta información puede incluir, entre otros: identificadores (por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico), información protegida (por ejemplo, número de seguro social o licencia de conducir, información de cuentas financieras e información de acceso como nombre de usuario y contraseña), actividad electrónica (por ejemplo, información recopilada automáticamente; ver más abajo), información de audio (como llamadas grabadas al servicio al cliente), información personal sensible según lo definido por la CCPA (ver más abajo), e información sobre las transacciones que usted inicia o recibe.
  • Información que recibimos sobre sus transacciones con nosotros por parte de miembros de nuestro grupo corporativo (“afiliadas”) u otros.

Nosotros (o nuestros proveedores de servicios actuando en nuestro nombre) podemos recopilar automáticamente información personal sobre su uso de los Servicios. Esta información puede identificarlo, así como también incluir información estadística que no lo identifica (“Analítica”). Parte de esta Analítica puede estar relacionada con su información personal. También utilizamos cookies y tecnologías similares (ver más abajo) para recopilar información. La información que recopilamos automáticamente puede incluir:

  • Información del dispositivo, como modelo del hardware, versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo e información de red móvil, incluido su número de teléfono. Podemos asociar su número de teléfono o identificadores del dispositivo con su cuenta.
  • Información de registro de sus dispositivos, su software y su actividad al usar los Servicios, que puede incluir:
    • Dirección IP del dispositivo
    • Números de identificación del dispositivo
    • Eventos del dispositivo, como fallos, actividad del sistema y configuraciones
    • Preferencias de ubicación
    • Páginas vistas, clics, URL de referencia o salida, y tiempo en las páginas
    • Fechas y horas asociadas con transacciones o su acceso al Sitio
    • Configuración del sistema e interacciones con los Servicios

Podemos usar su información personal internamente para nuestros propios fines comerciales, incluyendo pero no limitado a:

  • Responder a sus consultas y mensajes
  • Proporcionar materiales de marketing y correos electrónicos sobre nuestros productos o servicios, o los de nuestros socios comerciales
  • Medición de audiencia y análisis (por ejemplo, entender cómo se utiliza el Sitio, desde qué ubicaciones accede a los Servicios, interacciones con redes sociales y canales de marketing como correo electrónico, y medir los clics desde URLs cuando aplique)
  • Proporcionar servicios específicos según su ubicación, cuando estén disponibles
  • Seguridad cibernética y detección de fraudes
  • Cumplimiento con leyes aplicables
  • Responder a solicitudes legales de autoridades públicas
  • Establecer, ejercer o defender reclamos legales
  • Optimizar nuestro Sitio y Servicios
  • Fusiones, disoluciones, reorganizaciones u otros eventos corporativos similares, o la venta total o parcial de nuestros activos (incluyendo el proceso de debida diligencia correspondiente)
  • Usos internos alineados con las expectativas del consumidor
  • Según lo divulgado a usted (por ejemplo, mediante avisos contextuales) o con su consentimiento

Le recomendamos leer nuestro Aviso Federal de Privacidad del Consumidor más abajo para obtener más información sobre cómo recopilamos y usamos su información personal no pública.

También podemos usar Analítica u otros datos agregados que no lo identifiquen personalmente con fines de investigación o comerciales. Podemos utilizar su dirección postal o correo electrónico para contactarlo, responder a sus solicitudes o enviarle información sobre productos o servicios nuestros, de nuestras afiliadas o de terceros.

Información de Ubicación

Es posible que los servicios requieran el uso de funciones de ubicación. Con su consentimiento, podemos acceder a información precisa sobre su ubicación cuando se registre para usar los Servicios o cuando elija utilizar funciones basadas en ubicación. Usted puede controlar sus preferencias de ubicación a través de la configuración de su dispositivo. Si desactiva la función de ubicación, algunos servicios podrían no estar disponibles para usted.

Divulgación de Información Personal

Podemos divulgar toda la información que recopilamos, tal como se describe anteriormente, a empresas que realizan servicios de marketing en nuestro nombre o a otras instituciones financieras con las que tenemos acuerdos de mercadeo conjunto. También podemos divulgar su información pública, agregada o de otro modo no personal, como estadísticas de uso de los Servicios, a terceros.

Podemos divulgar información personal sobre usted a terceros sin su consentimiento en ciertas circunstancias. Por ejemplo, podemos proporcionar dicha información: (1) A terceros que nos ayuden a procesar su transferencia de dinero o a prestar otro servicio o producto que haya solicitado. (2) nuestros proveedores de servicios, agentes y contratistas que trabajan en nuestro nombre para ofrecerle los servicios que usted solicita. (3) para cumplir con leyes, normas u otros requisitos legales federales, estatales o locales aplicables; o para cumplir con una citación o requerimiento legal debidamente autorizado en el marco de una investigación civil, penal, administrativa o regulatoria por parte de autoridades federales, estatales o locales; o para responder a procesos judiciales o a autoridades regulatorias gubernamentales con jurisdicción para fines de examen, cumplimiento u otros propósitos autorizados por la ley (4) a agencias de informes de crédito o consumo. (5) En relación con una venta, fusión, transferencia o intercambio propuesto o real de todo o parte de un negocio o unidad operativa, siempre que la divulgación se refiera únicamente a información sobre los consumidores de dicho negocio o unidad, o (6)(A) proteger la confidencialidad o seguridad de nuestros registros relacionados con el consumidor, el servicio o producto, o la transacción correspondiente; (B) Proteger o prevenir fraudes reales o potenciales, transacciones no autorizadas, reclamaciones u otras responsabilidades; (C) Cumplir con controles de riesgo institucional requeridos o resolver disputas o consultas de los clientes;(D) Personas con interés legal o beneficiario relacionado con el consumidor; (E) Personas que actúan en calidad fiduciaria o representativa en nombre del consumidor.

Le recomendamos leer nuestro Aviso Federal de Privacidad del Consumidor más abajo para obtener información adicional sobre la divulgación de su información personal no confidencial y sus opciones al respecto.

Acceso a Su Información

Después de registrarse en nuestro Sitio o para utilizar los Servicios, usted podrá revisar su información y preferencias visitando la página de Perfil. Allí podrá realizar cualquier cambio o corrección en su información o preferencias. Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos según se indica en la sección “Contáctenos” más abajo.

Sus Opciones

Usted puede controlar las funciones de nuestro Sitio que recopilan ciertos tipos de información. Puede detener toda recolección de datos desinstalando la aplicación móvil de su dispositivo.

También puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales de nuestra parte haciendo clic en “cancelar suscripción” o “unsubscribe” siguiendo las instrucciones incluidas en cualquier correo electrónico que reciba de nosotros. Esto no evitará que le enviemos correos relacionados con su cuenta o con sus transacciones con nosotros.

Puede elegir eliminar o bloquear las cookies configurando su navegador para rechazar todas las cookies o permitir solo aquellas de ciertos sitios. Si bloquea las cookies, el rendimiento de nuestro Sitio podría verse afectado y algunas funciones podrían no operar correctamente.

En cualquier momento puede desactivar el acceso a su información de ubicación deshabilitando las funciones de rastreo en la configuración de su dispositivo. Al hacerlo, es posible que ciertos servicios basados en ubicación dejen de estar disponibles.

Cookies

Utilizamos cookies, píxeles de seguimiento, balizas web y tecnologías similares para personalizar nuestro Sitio para usted, recopilar información agregada sobre el uso del Sitio por parte de todos nuestros usuarios y recordar sus preferencias. Una cookie es un archivo de texto que nuestro Sitio transfiere a su dispositivo móvil con fines de registro y para mejorar la calidad de su experiencia con la aplicación. La cookie asigna un número aleatorio y único a su dispositivo móvil. Nuestras cookies registran información de “clickstream” (datos sobre cómo usted usa nuestro Sitio). Las cookies pueden permanecer en su navegador en el futuro hasta que expiren o usted las elimine. También utilizamos tecnologías que ayudan a mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio. Estas cookies normalmente se eliminan cuando usted cierra la ventana del navegador.

Podemos permitir que ciertos terceros coloquen cookies a través de los Servicios para brindarnos mejores conocimientos sobre el uso de nuestros servicios y la demografía de los usuarios, así como para ofrecerle publicidad relevante. Estos terceros pueden recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en distintos sitios web cuando utiliza los Servicios. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics para analizar los patrones de uso de los Servicios. Google Analytics genera una cookie para capturar información sobre su uso de los Servicios, que Google utiliza para elaborar informes de actividad del sitio para nosotros y para brindar otros servicios relacionados. Google puede identificar su cookie, pero esta no se asociará con ningún otro dato que Google posea. También podemos permitir que proveedores de servicios externos coloquen cookies en los Servicios, como se mencionó anteriormente, para realizar funciones analíticas o de marketing, siempre que se le notifique y usted consienta su uso. No controlamos el uso de dichas cookies de terceros ni la información resultante, y no somos responsables de las acciones o políticas de estos terceros.

Al acceder o utilizar los Servicios, usted consiente la colocación de cookies en sus dispositivos según lo descrito en esta Política de Privacidad. Puede encontrar información general adicional sobre las cookies y cómo funcionan en www.allaboutcookies.org.

No Rastrear Señales

Excepto según lo establecido en esta Política de Privacidad, no utilizamos tecnología que reconozca o responda a señales de “No Rastrear” enviadas por su navegador web.

Retención de Datos

Nuestros sistemas operativos almacenarán la información que usted nos proporcione mientras utilice los Servicios. Tenga en cuenta que parte o toda la información que usted proporcione puede ser necesaria para que nuestro Sitio funcione correctamente, y es posible que por ley debamos conservar cierta información. Si usted cierra su perfil creado para utilizar los Servicios, conservaremos ciertos datos de la cuenta, como el historial de transacciones, durante un período razonable de tiempo.

Protección de la Privacidad de los Menores

Nuestro Sitio no está diseñado ni destinado a ser atractivo para menores de 18 años (“Menores”). No recopilamos intencionalmente información de menores ni dirigimos nuestros servicios o marketing hacia ellos. Si usted es menor de 18 años, por favor no nos envíe ninguna información.

Enlaces a Sitios Web de Terceros

Cuando usted utiliza los Servicios, puede ser dirigido a otros sitios web que están fuera de nuestro control. También podemos permitir que sitios web o aplicaciones de terceros se enlacen con los Servicios. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros ni del contenido de los sitios web enlazados. Le recomendamos leer las políticas de privacidad y los términos y condiciones de dichos sitios o servicios. Esta Política de Privacidad aplica únicamente a nuestro Sitio y a los Servicios.

Aviso de Privacidad para Consumidores de California (CCPA)

Este aviso de privacidad conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”, por sus siglas en inglés) (este “Aviso CCPA”) forma parte de nuestra Política de Privacidad y se aplica únicamente al procesamiento de “información personal” de “consumidores” de California (según se definen dichos términos en la CCPA) (colectivamente, “Consumidores”, “usted” o “su/sus”). Cualquier término en mayúsculas no definido en esta Política de Privacidad tendrá el significado que se le otorga en la CCPA. Para mayor claridad, la información personal que esté sujeta a nuestro Aviso de Privacidad Federal para Consumidores no está incluida dentro del alcance de este Aviso CCPA.

En caso de existir un conflicto entre este Aviso CCPA y el resto de nuestra Política de Privacidad, este Aviso CCPA prevalecerá únicamente con respecto a los Consumidores de California y su información personal.

Información recopilada, fuentes, usos comerciales y divulgación

Recopilamos información personal de las fuentes, con los fines comerciales y la divulgamos según lo descrito en las secciones “Recopilación y Uso de la Información,” “Información de Ubicación” y “Divulgación de Información Personal” mencionadas anteriormente.

Venta y Compartición de Información Personal

No vendemos su información a cambio de dinero ni ningún otro tipo de compensación valiosa.
Tampoco compartimos información personal con terceros para su uso en marketing conductual en diferentes contextos.

Información Personal Sensible

La información personal sensible incluye su número de seguro social, número de licencia de conducir, número de tarjeta de identificación estatal o pasaporte, credenciales de acceso a cuentas, números de cuentas financieras, tarjetas de débito o crédito combinadas con cualquier código de seguridad o acceso, contraseña o credenciales que permitan el acceso a una cuenta, geolocalización precisa, origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, información biométrica, salud, vida sexual u orientación sexual. La CCPA permite el uso y la divulgación de este tipo de información únicamente con fines específicos que nos permiten operar nuestro negocio. Solo usamos o divulgamos este tipo de información para esos fines permitidos.

Tus derechos según la CCPA y cómo ejercerlos

Los residentes verificados de California tienen derecho a:

  • Solicitar y recibir información sobre nuestras prácticas de recopilación de datos personales durante los últimos 12 meses, incluyendo las categorías de información personal que recopilamos, las fuentes de dicha información, el propósito comercial de la recopilación o compartición, y las categorías de terceros con los que compartimos esa información.
  • Solicitar y recibir una copia de la información personal que hemos recopilado sobre ellos durante los últimos 12 meses.
  • Solicitar y recibir información sobre nuestras prácticas de divulgación de datos durante los últimos 12 meses, incluyendo una lista de las categorías de información personal vendidas junto con las categorías de terceros receptores, y una lista de las categorías de información personal que divulgamos con fines comerciales.
  • Solicitar que no vendamos su información personal. (No vendemos su información).
  • Solicitar que no compartamos su información personal con fines de marketing conductual entre contextos. (No compartimos su información para estos fines).
  • Solicitar que corrijamos cualquier información inexacta.
  • Solicitar que no procesemos ni divulguemos información personal sensible, salvo en los casos permitidos por la CCPA. (Solo procesamos o divulgamos este tipo de información conforme lo permite la CCPA).
  • Solicitar que eliminemos (y que solicitemos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal, con ciertas excepciones.

Para solicitar información, los residentes de California pueden comunicarse con nosotros llamando al 1-800-622-1367 o enviando un correo electrónico a [email protected]. Te pediremos información que nos permita verificar razonablemente tu identidad (es decir, confirmar que eres la persona sobre la cual recopilamos la información personal) y utilizaremos esa información solo con ese propósito. También podríamos solicitarte una declaración firmada bajo pena de perjurio, confirmando que eres quien dices ser. Confirmaremos la recepción de tu solicitud dentro de los 10 días y haremos todo lo posible por responder en un plazo de 45 días. Si necesitamos más tiempo (hasta 45 días adicionales), te notificaremos con antelación. Ten en cuenta que no podremos responder a tu solicitud ni proporcionarte información personal si no podemos verificar tu identidad ni confirmar que la información corresponde contigo.

Puedes hacer una solicitud de divulgación sobre nuestras prácticas de recopilación de información, los datos que hemos recopilado sobre ti o nuestras prácticas de divulgación hasta dos veces en un período de 12 meses. También puedes solicitar la corrección o eliminación de tu información en cualquier momento. No es necesario que solicites exclusión para la venta o compartición de tu información, ni limitar el procesamiento o divulgación de tu información personal sensible, ya que no realizamos ninguna de esas actividades.

Para las solicitudes de una copia de la información personal que hemos recopilado en los 12 meses anteriores a tu solicitud, intentaremos proporcionártela en un formato de fácil acceso, ya sea enviándote una copia física o una copia electrónica a tu cuenta registrada (si tienes una).

En cuanto a las solicitudes de eliminación de tu información, ten en cuenta que la ley de California nos permite conservar ciertos datos y no eliminarlos bajo ciertas circunstancias. Por ejemplo, no estamos obligados a eliminar información si es necesaria para completar una transacción contigo o para cumplir con un contrato, detectar o prevenir fraudes o actividades ilegales, usar la información internamente de forma coherente con tus expectativas como cliente (como mantener registros de ventas), o cumplir con obligaciones legales. Si recibimos una solicitud de eliminación válida, notificaremos también a nuestros proveedores de servicios para que eliminen tus datos.

Puedes presentar una solicitud a través de una persona que tenga un Poder Legal (Power of Attorney) formal. De lo contrario, solo puedes usar un agente autorizado si (1) la persona está registrada ante el Secretario de Estado de California para hacer negocios; (2) le otorgas un permiso por escrito y firmado para realizar la solicitud; (3) verificas directamente con nosotros que has autorizado a esa persona; (4) verificas tu identidad directamente con nosotros; (5) el agente nos proporciona pruebas de que está autorizado para actuar en tu nombre. Requeriremos que el agente presente documentación que pruebe dicha autorización.

No tomaremos ninguna represalia ni te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos.

Si tienes preguntas sobre tus derechos o cómo ejercerlos, por favor contáctanos usando la información mencionada arriba.

Revisiones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. A medida que nuestro negocio crece y los Servicios evolucionan, podemos modificar esta política ocasionalmente. Si realizamos cambios importantes, publicaremos la Política de Privacidad revisada en esta misma página con una nueva fecha de entrada en vigor, para que puedas saber cuándo fue actualizada por última vez. En la medida de lo posible, te notificaremos electrónicamente sobre cualquier cambio sustancial, conforme a lo establecido en los Términos y Condiciones.

Tu uso de nuestro sitio o de los Servicios después de una actualización de esta Política de Privacidad significará que aceptas la versión actualizada. Si tu relación con nosotros se vuelve inactiva o finaliza, continuaremos aplicando las políticas y prácticas descritas en esta Política de Privacidad, a menos que des tu consentimiento para el cambio o la ley lo permita.

Cómo Contactarnos

Si tienes preguntas relacionadas con la privacidad mientras utilizas nuestro sitio o nuestros servicios, o deseas consultar nuestras prácticas: Usando la página de Contáctanos en nuestro sitio web, por correo postal a: 2200 Post Oak Blvd., Suite 2150, Houston, TX 77056, Llamando al: 1-800-622-1367 o escribiéndonos a: [email protected]

Aviso Federal de Privacidad al Consumidor

Este Aviso de Privacidad al Consumidor Federal se proporciona a los consumidores y clientes (según los términos definidos en la Ley Gramm-Leach-Bliley) de Spectrum.

HECHOS

¿QUÉ HACE SPECTRUM CON SU INFORMACIÓN PERSONAL?

 

¿Por qué?

Las compañías financieras eligen cómo comparten su información personal.
  La ley federal otorga a los consumidores el derecho de limitar parte, pero no toda, la compartición de información. La ley federal también nos exige que le informemos cómo recopilamos, compartimos y protegemos su información personal. Por favor, lea este aviso detenidamente para entender lo que hacemos.

¿Qué?

Los tipos de información personal que recopilamos y compartimos dependen del producto o servicio que tenga con nosotros. Esta información puede incluir:

  • Número de Seguro Social
  • Estados de cuenta bancarios o comprobantes de nómina

¿Cómo?

Todas las compañías financieras necesitan compartir la información personal de sus clientes para poder operar en su actividad diaria. En la siguiente sección, enumeramos las razones por las cuales las compañías financieras pueden compartir la información personal de sus clientes; las razones por las que nosotros elegimos compartirla; y si usted puede limitar ese tipo de compartición.

Razones por las que podemos compartir su información personal

¿Spectrum comparte?

¿Puede usted limitar este tipo de intercambio?

Para nuestros fines comerciales cotidianos, 

como procesar sus transacciones, mantener su(s) cuenta(s), responder a órdenes judiciales e investigaciones legales, o reportar a las agencias de crédito.

Si

No

Para nuestros fines de Marketing

Para ofrecerle nuestros productos y servicios.

No

N/A

Para marketing conjunto con otras instituciones financieras

No

N/A

Para los fines comerciales cotidianos de nuestras afiliadas

Información sobre sus transacciones y experiencias

No

N/A

Para los fines comerciales cotidianos de nuestras afiliadas

Información sobre su solvencia crediticia

No

N/A

Para que nuestras afiliadas le ofrezcan productos o servicios

No

N/A

Para que terceros no afiliados puedan hacerle llegar ofertas de marketing

No

N/A

 

Para limitar nuestra divulgación de información

  • Llame al 1-800-622-1367—nuestro menú le guiará a través de sus opciones
  • Visítenos en línea: https://spectrum-gps.com or
  • Envíe por correo el formulario que apararece a continuación

Tenga en cuenta:

Si usted es un cliente nuevo, podemos comenzar a compartir su información 30 días después de la fecha en que enviamos este aviso. Cuando ya no sea nuestro cliente, continuaremos compartiendo su información según lo descrito en este aviso.

 

Sin embargo, puede contactarnos en cualquier momento para limitar nuestra divulgación de información.

¿Preguntas?

Llame al 1-800-622-1367 o vaya a: https://spectrum-gps.com

 

Formulario para enviar por correo

 

Marque todas las opciones que desee limitar:

  • No comparta información sobre mi solvencia crediticia con sus afiliadas para sus actividades comerciales cotidianas.
  • No permita que sus afiliadas utilicen mi información personal para hacerme ofertas de marketing.
  • No comparta mi información personal con empresas no afiliadas para que ofrezcan sus productos y servicios.

Nombre

 

Enviar a:

Spectrum Global Payment Solutions, Inc., 2200 Post Oak Blvd., Suite 2150, Houston, TX 77056

Dirección

 

Ciudad, Estado, Código Postal

 

[Transacción o # Cuenta]

 

¿Quienes somos?

 

¿Quién da este Aviso?

Spectrum

¿Qué hacemos?

 

¿Cómo protege Spectrum mi información personal?

Para proteger su información personal contra accesos y usos no autorizados, utilizamos medidas de seguridad que cumplen con la ley federal. Estas medidas incluyen protecciones informáticas, así como archivos y edificios seguros.

¿Cómo recopila Spectrum mi información personal?

Recopilamos su información personal, por ejemplo, cuando usted:

  • Se registra para los servicios
  • Proporciona un método de pago

 

También recopilamos su información personal de otras fuentes, como agencias de crédito, afiliadas u otras empresas.

¿Por qué no puedo limitar todo tipo de divulgación?

La ley federal le otorga el derecho de limitar únicamente:

  • el intercambio de información con afiliadas para sus actividades comerciales cotidianas — información sobre su solvencia crediticia
  • que las afiliadas usen su información para ofrecerle productos o servicios
  • el intercambio de información con empresas no afiliadas para fines de marketing

Las leyes estatales y algunas empresas pueden otorgarle derechos adicionales para limitar el intercambio de información. Vea a continuación más detalles sobre sus derechos conforme a la ley estatal.

¿Qué sucede cuando limito la divulgación de información de una cuenta que tengo en conjunto con otra persona?

Sus elecciones se aplicarán a todos los titulares de su cuenta.

 

 

Definiciones

 

Afiliadas

Empresas relacionadas por propiedad o control común. Pueden ser empresas financieras o no financieras.

No Afiliadas

Empresas no relacionadas por propiedad o control común. Pueden ser empresas financieras o no financieras.

 

Marketing Conjunto

Un acuerdo formal entre empresas financieras no afiliadas que, en conjunto, promocionan productos o servicios financieros para usted.

 

Otra información importante

 

Residentes de California, Connecticut, Dakota del Norte y Vermont: no compartiremos su información con empresas ajenas a Spectrum y nuestras afiliadas, excepto para nuestros fines comerciales cotidianos, para promocionar nuestros productos y servicios, o con su consentimiento. No divulgaremos información crediticia sobre usted dentro o fuera de Spectrum, salvo que la ley lo exija o lo permita.

 

Residentes de Nevada: Le proporcionamos este aviso conforme a la ley estatal. Para ser incluido en nuestra Lista Interna de 

  • No Llamar, siga las instrucciones en la sección Para limitar nuestra divulgación de información en la primera página. La ley de Nevada también requiere que proporcionemos la siguiente información de contacto para cualquier pregunta relacionada con este aviso:
      Spectrum, [Spectrum Global Payment Solutions, 2200 POST OAK BLVD SUITE 2150, HOUSTON, TX 77056, [email protected], 1-800-622-1367].