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  • Una forma válida de identificación: documento de identidad, pasaporte, licencia de conducir, visa, otras formas de identificación válida pueden variar según el país de origen.
  • Una dirección residencial en EE. UU.
  • Un número de teléfono celular en EE. UU.
  • Una selfie.

Finalmente:
Debes agregar dinero a tu cuenta.

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Preguntas frecuentes

Cuenta

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Me gustaría vincular varias cuentas bancarias a mi cuenta de MyBambu. ¿Existe un límite en la cantidad de cuentas que puedo vincular?

No hay un límite en la cantidad de cuentas bancarias que puedes vincular a tu cuenta principal de MyBambu, siempre y cuando seas el propietario de esas cuentas. Puedes vincular múltiples cuentas para tu comodidad y gestionarlas todas a través de tu cuenta de MyBambu.

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¿Cuáles son los pasos para transferir dinero a una cuenta que no es MyBambu en los Estados Unidos?

Puedes transferir dinero a una cuenta no perteneciente a MyBambu en los Estados Unidos utilizando plataformas populares como Venmo, Cash App y PayPal. Aquí te explicamos cómo vincular tu cuenta de MyBambu a estos servicios:

  • Para Cash App: Vincula tu cuenta de MyBambu proporcionando el número de ruta y el número de cuenta, no el número de tarjeta física. Puedes encontrar esta información en la opción “Depósito de Sueldo” dentro del menú principal de la aplicación. Aprende cómo aqui: https://youtu.be/xC8PWbK48W0
  • Para PayPal: Ingresarás la información de tu cuenta bancaria que encontrarás en “Depósito de Sueldo” y PayPal te enviará 2 pequeños depósitos a tu cuenta MyBambu en un plazo de 3 días hábiles para confirmarla. Consulta el paso a paso aquí: https://youtu.be/Ppdet6OraDg?si=hHYJ95SBmJ_GbmM_

Siguiendo estos pasos, podrás transferir dinero desde tu cuenta MyBambu a cuentas que no son de MyBambu de manera sencilla. Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

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¿Cuándo estará disponible una transferencia desde una cuenta bancaria externa en los Estados Unidos en mi cuenta de MyBambu?

La disponibilidad de fondos depende del tipo de transferencia:

Débito ACH (Cuenta Bancaria Verificada): Puede tardar hasta cuatro (4) días hábiles para que los fondos estén disponibles, dependiendo del día y la hora en que solicites la transferencia. El saldo de tu cuenta se actualizará una vez que los fondos adicionales estén disponibles.
Tarjeta de Débito de Otro Banco o Programa Diferente: Los fondos estarán disponibles tan pronto como recibamos autorización de tu emisor de tarjeta de débito.
Ten en cuenta que las transacciones por transferencia bancaria no están disponibles actualmente. Si tienes más preguntas o necesitas información adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte al 833-882-2628.

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Me gustaría solicitar un pago a otro usuario de la aplicación móvil MyBambu. ¿Cómo puedo hacerlo?

Para solicitar un pago a otro usuario de la aplicación móvil MyBambu, sigue estos pasos:

  1. Abre la aplicación móvil MyBambu.
  2. En la pantalla de inicio, toca el mosaico “Enviar y recibir dinero”
  3. Luego, selecciona “Enviar/Solicitar Fondos” para elegir un contacto de tu teléfono.
  4. Ingresa la cantidad que estás solicitando.
  5. También puedes agregar un mensaje opcional al usuario para proporcionar más contexto o detalles sobre la solicitud.

Siguiendo estos pasos, puedes solicitar fácilmente un pago a otro usuario de la aplicación móvil MyBambu, lo que facilita las transacciones entre usuarios de manera conveniente y sencilla.

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¿Cuál es el proceso para cerrar sesión en mi cuenta de MyBambu?

Para cerrar sesión en tu cuenta de MyBambu, sigue estos pasos:

  1. Abre la aplicación móvil de MyBambu.
  2. Selecciona la opción “Perfil” (Profile).
  3. Luego, selecciona “CERRAR SESIÓN”.

Esto cerrará tu sesión de manera segura, garantizando la privacidad y la seguridad de tu información.

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INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS PARA ABRIR UNA NUEVA CUENTA: Para ayudar al gobierno en la lucha contra el financiamiento del terrorismo y actividades de lavado de dinero, la ley federal exige que todas las instituciones financieras obtengan, verifiquen y registren información que identifique a cada persona que abre una cuenta. Lo que significa para ti: cuando abres una cuenta, te pediremos tu nombre, dirección, fecha de nacimiento y otra información que nos permitirá identificarte. También podemos pedirte que muestres tu licencia de conducir u otros documentos de identificación.

1. Regístrate y abre una cuenta MyBambu utilizando el documento de identidad oficial de tu país; no verificamos tu estatus migratorio.

2. Sin tarifa mensual, sin sobregiros, sin saldo mínimo. Se puede aplicar una tarifa por inactividad después de 12 meses.

3. Pueden aplicarse tarifas adicionales, como tarifas de transferencia, tarifas de intermediarios o cargos por cambio de divisa.

4. La oferta es válida solo cuando tu amigo recomendado abre una nueva cuenta MyBambu y es verificado.

5. La Política de Cero Responsabilidad de Visa no se aplica a ciertas transacciones con tarjetas comerciales y tarjetas prepagadas anónimas o a transacciones que no sean procesadas por Visa. Los titulares de tarjetas deben tener cuidado al proteger su tarjeta y notificar de inmediato a su institución financiera emisora sobre cualquier uso no autorizado. Comuníquese con su emisor para más detalles. https://usa.visa.com/pay-with-visa/visa-chip-technology-consumers/zero-liability-policy.html

6. Las transferencias internacionales de dinero no son ofrecidas por Community Federal Savings Bank. De vez en cuando, MyBambu puede ofrecer promociones relacionadas con el uso de este servicio. Pueden aplicarse tarifas adicionales, como tarifas de transferencia, tarifas de bancos intermediarios o cargos por cambio de divisas. Se aplicarán tarifas regulares según la programación de tarifas de MyBambu al finalizar cualquier promoción. MyBambu se reserva el derecho de cambiar o finalizar cualquier promoción en cualquier momento.

7. Los fondos de la tarjeta se mantendrán en o serán transferidos a Community Federal Savings Bank, miembro de la FDIC. Mientras estén allí, los fondos de la tarjeta están asegurados hasta $250,000 por la FDIC en caso de que Community Federal Savings Bank falle si se cumplen requisitos específicos de seguro de depósito. El seguro de la FDIC no se aplica a productos de depósito no bancarios.


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