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Excelente app, me ha salvado la vida aquí en Estados Unidos. Excelente servicio al cliente. En general muy a gusto con MyBambu.

Juan Felipe Cardenas

Reseña de Google Play

Estupenda aplicación me a ayudado muchísimo en mis gestiones financieras y sobre todo la tarjeta de debito que ofrecen es un servicio d calidad 10/10 se las recomiendo a todos sigan así que están haciendo un excelente trabajo.

Kevin Ruiz

Reseña de Google Play

Gracias a myBambu hoy puedo hacer todas mis compras en cualquier tienda tanto como en línea y recibir mi cheque a través de la app.

Narciso Gutierrez

Reseña de Google Play

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Preguntas Frecuentes

Tarjeta MyBambu

a

¿Cuántas tarjetas Visa MyBambu físicas de plástico puedo tener?

Se permite una única tarjeta Visa MyBambu física de plástico por cliente.

a

Estoy teniendo problemas con mi PIN de la tarjeta de débito Visa® de MyBambu. ¿Qué pasos debo seguir para resolver esto?

Lamentamos cualquier inconveniente que estés experimentando. Puede haber diversas razones para este problema. Por favor, sigue estos pasos para abordarlo:

  1. En primer lugar, intenta cambiar tu código PIN dentro de la aplicación móvil de MyBambu. Puedes hacerlo tocando la ficha de la tarjeta MyBambu en la pantalla principal de la aplicación móvil y seleccionando “Cambiar PIN”.
  2. Si cambiar el PIN dentro de la aplicación no resuelve el problema, por favor, ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda. Tienes varias opciones:
  • Utiliza nuestra opción de chat (ubicada en el botón de mensajes verdes en la parte inferior de la aplicación móvil de Bambu).
  • Llámanos al (833) 882-2628.
  • Envíanos un correo electrónico a [email protected].

Nuestro equipo te ayudará a resolver el problema con el PIN de tu tarjeta de débito Visa® de MyBambu.

a

¿Cuándo se emitirá mi Tarjeta digital Visa® MyBambu?

La Tarjeta de Débito Visa® de MyBambu se emitirá automáticamente cuando abras tu cuenta y se haya completado el proceso de verificación. Para ver tu Tarjeta de Débito Visa® de MyBambu digital, selecciona “Tarjeta MyBambu” en la página de inicio de la aplicación móvil

a

¿Qué debo hacer si creo que mi tarjeta se ha perdido o ha sido robada, o si noto transferencias o transacciones no autorizadas en mi cuenta?

Si crees que tu tarjeta se ha perdido o ha sido robada, selecciona la opción “Reportar tarjeta perdida o robada” en la sección “MyBambu Card” de la aplicación móvil y sigue el proceso indicado. También puede llamarnos al (833) 882-2628, enviarnos un correo electrónico a [email protected] o escribir a Bambu Systems, LLC, a P.O. Box 171 West Palm Beach, FL 33402. También debes enviarnos un correo electrónico, llamar al número o escribir a la dirección que se muestra aquí si crees que se ha realizado una transferencia electrónica utilizando la información de tu tarjeta, cuenta o código de acceso, incluido el PIN de tu tarjeta, sin tu permiso.

a

¿Cuántas tarjetas Visa MyBambu digitales puedo tener?

Se permite tener una única Tarjeta Prepaga Visa® MyBambu digital por cliente.

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AL USAR ESTA TARJETA, ACEPTAS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA CUENTA DE DEPÓSITO DE MYBAMBU Y EL ACUERDO DEL TITULAR DE LA TARJETA Y LA TARIFA, SI APLICA. La tarjeta de débito Visa® de MyBambu es emitida por Community Federal Savings Bank, miembro de FDIC, según una licencia de Visa U.S.A. Inc. Esta tarjeta se puede utilizar en todos los lugares donde se acepten tarjetas de débito Visa®.

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS PARA ABRIR UNA NUEVA CUENTA: Para ayudar al gobierno en la lucha contra el financiamiento del terrorismo y actividades de lavado de dinero, la ley federal exige que todas las instituciones financieras obtengan, verifiquen y registren información que identifique a cada persona que abre una cuenta. Lo que significa para ti: cuando abres una cuenta, te pediremos tu nombre, dirección, fecha de nacimiento y otra información que nos permitirá identificarte. También podemos pedirte que muestres tu licencia de conducir u otros documentos de identificación.

1. Regístrate y abre una cuenta MyBambu utilizando el documento de identidad oficial de tu país; no verificamos tu estatus migratorio.

2. Sin tarifa mensual, sin sobregiros, sin saldo mínimo. Se puede aplicar una tarifa por inactividad después de 12 meses.

3. Pueden aplicarse tarifas adicionales, como tarifas de transferencia, tarifas de intermediarios o cargos por cambio de divisa.

4. La oferta es válida solo cuando tu amigo recomendado abre una nueva cuenta MyBambu y es verificado.

5. La Política de Cero Responsabilidad de Visa no se aplica a ciertas transacciones con tarjetas comerciales y tarjetas prepagadas anónimas o a transacciones que no sean procesadas por Visa. Los titulares de tarjetas deben tener cuidado al proteger su tarjeta y notificar de inmediato a su institución financiera emisora sobre cualquier uso no autorizado. Comuníquese con su emisor para más detalles. https://usa.visa.com/pay-with-visa/visa-chip-technology-consumers/zero-liability-policy.html

6. Las transferencias internacionales de dinero no son ofrecidas por Community Federal Savings Bank. De vez en cuando, MyBambu puede ofrecer promociones relacionadas con el uso de este servicio. Pueden aplicarse tarifas adicionales, como tarifas de transferencia, tarifas de bancos intermediarios o cargos por cambio de divisas. Se aplicarán tarifas regulares según la programación de tarifas de MyBambu al finalizar cualquier promoción. MyBambu se reserva el derecho de cambiar o finalizar cualquier promoción en cualquier momento.

7. Los fondos de la tarjeta se mantendrán en o serán transferidos a Community Federal Savings Bank, miembro de la FDIC. Mientras estén allí, los fondos de la tarjeta están asegurados hasta $250,000 por la FDIC en caso de que Community Federal Savings Bank falle si se cumplen requisitos específicos de seguro de depósito. El seguro de la FDIC no se aplica a productos de depósito no bancarios.


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